Tokenizing is the process of breaking down text into smaller units, called tokens, such as words, phrases, or symbols. This step is crucial for text analysis as it converts unstructured text into a structured format that can be easily processed and analyzed.
| No | Filtering (Stopwords) | Tokenizing |
|---|---|---|
| -1059 | pelayanan cepat dokter sabar dan ramah karyawannya juga sopan dan baik terima kasih atas pelayananya yang sangat baik | ['pelayanan', 'cepat', 'dokter', 'sabar', 'dan', 'ramah', 'karyawannya', 'juga', 'sopan', 'dan', 'baik', 'terima', 'kasih', 'atas', 'pelayananya', 'yang', 'sangat', 'baik'] |
| -1058 | sebenarnya bagus rs X pendaftaran online cepat dan mudah ada prediksi kapan harus datang dokter juga ramah sayangnya anak saya th ada terapi nebulizer tidak ada ruangan khusus cuma dikursi penunggu diluar depan ugd dan ditinggal perawatnya untuk alat diminta dititipkan kalau sudah selesai setelah minta atas nama anak saya masih menangis dan cairan nebu masih banyak jadi wlopun belum habis trpaksa dihentikan kalau ada perawatnya kan bisa tanya kenapa atau alirannya yang kesumbat tolong pelayanan diperhatikan lagi supaya lebih baik | ['sebenarnya', 'bagus', 'rs', 'queen', 'latifa', 'pendaftaran', 'online', 'cepat', 'dan', 'mudah', 'ada', 'prediksi', 'kapan', 'harus', 'datang', 'dokter', 'juga', 'ramah', 'sayangnya', 'anak', 'saya', 'th', 'ada', 'terapi', 'nebulizer', 'tidak', 'ada', 'ruangan', 'khusus', 'cuma', 'dikursi', 'penunggu', 'diluar', 'depan', 'ugd', 'dan', 'ditinggal', 'perawatnya', 'untuk', 'alat', 'diminta', 'dititipkan', 'kalau', 'sudah', 'selesai', 'setelah', 'minta', 'atas', 'nama', 'anak', 'saya', 'masih', 'menangis', 'dan', 'cairan', 'nebu', 'masih', 'banyak', 'jadi', 'wlopun', 'belum', 'habis', 'trpaksa', 'dihentikan', 'kalau', 'ada', 'perawatnya', 'kan', 'bisa', 'tanya', 'kenapa', 'atau', 'alirannya', 'yang', 'kesumbat', 'tolong', 'pelayanan', 'diperhatikan', 'lagi', 'supaya', 'lebih', 'baik'] |
| -1057 | terimakasih untuk pelayanannya untuk pelayanan cepat ramah walaupun ada bidan yang galak bget yang nemenin lahiran sempat ditinggal padahal lagi ngeden disuruh ngeden tapi ditinggal dan bidannya tertawa di belakang sampai suami ndeketin eh disengakin yang lainnya baik dokternya baik perawatnya juga ramah untuk pelayanan cepat baik dan ada sms pengingat juga jadi sudah baik menurut saya nah yang kurang kebersihan kamar saya di kmar vip padahal kasurnya bau apek dan kasur yang buat dedek juga bau banget tolong ditingkatkan kebersihan terutama sprei kasur dan kasurnya sendiri apalagi yang buat bayi | ['terimakasih', 'untuk', 'pelayanannya', 'untuk', 'pelayanan', 'cepat', 'ramah', 'walaupun', 'ada', 'bidan', 'yang', 'galak', 'bget', 'yang', 'nemenin', 'lahiran', 'sempat', 'ditinggal', 'padahal', 'lagi', 'ngeden', 'disuruh', 'ngeden', 'tapi', 'ditinggal', 'dan', 'bidannya', 'tertawa', 'di', 'belakang', 'sampai', 'suami', 'ndeketin', 'eh', 'disengakin', 'yang', 'lainnya', 'baik', 'dokternya', 'baik', 'perawatnya', 'juga', 'ramah', 'untuk', 'pelayanan', 'cepat', 'baik', 'dan', 'ada', 'sms', 'pengingat', 'juga', 'jadi', 'sudah', 'baik', 'menurut', 'saya', 'nah', 'yang', 'kurang', 'kebersihan', 'kamar', 'saya', 'di', 'kmar', 'vip', 'padahal', 'kasurnya', 'bau', 'apek', 'dan', 'kasur', 'yang', 'buat', 'dedek', 'juga', 'bau', 'banget', 'tolong', 'ditingkatkan', 'kebersihan', 'terutama', 'sprei', 'kasur', 'dan', 'kasurnya', 'sendiri', 'apalagi', 'yang', 'buat', 'bayi'] |
| -1056 | komunikasi baik petugasnya ramah ramah | ['komunikasi', 'baik', 'petugasnya', 'ramah', 'ramah'] |
| -1055 | pemegang kartu bpjs dilayani dengan | ['pemegang', 'kartu', 'bpjs', 'dilayani', 'dengan'] |
| -1054 | saya kecewa sekali dengan sistem pendaftaran di rs ini saya terlalu sering di php ketika saya daftar langsung dengan mengunjungi rs bahkan dibilang kuota penuh terus ketika saya daftar online via whatsapp dan sudah dapat nomor antrian kemudian saya mengunjungi rs bahkan dibilang dokternya ada keperluan lain sehingga saya diminta daftar dokter dijadwal lain terpaksa saya harus pulang kerumah dan balik lagi ke rs ini di jam yang berbeda seharusnya pihak rs segera memberikan konfirmasi terlebih dahulu jika dokternya ada keperluan biar pasien juga gaperlu datang kesana buat disuruh pulang yang punya keperluan kan tidak hanya dokter tapi pasien juga punya keperluan yang penting juga sedih dan kecewa sekali saya saya sebut ini tidak profesional dalam memberikan pelayanan jadi saya beri rating | ['saya', 'kecewa', 'sekali', 'dengan', 'sistem', 'pendaftaran', 'di', 'rs', 'ini', 'saya', 'terlalu', 'sering', 'di', 'php', 'ketika', 'saya', 'daftar', 'langsung', 'dengan', 'mengunjungi', 'rs', 'bahkan', 'dibilang', 'kuota', 'penuh', 'terus', 'ketika', 'saya', 'daftar', 'online', 'via', 'whatsapp', 'dan', 'sudah', 'dapat', 'nomor', 'antrian', 'kemudian', 'saya', 'mengunjungi', 'rs', 'bahkan', 'dibilang', 'dokternya', 'ada', 'keperluan', 'lain', 'sehingga', 'saya', 'diminta', 'daftar', 'dokter', 'dijadwal', 'lain', 'terpaksa', 'saya', 'harus', 'pulang', 'kerumah', 'dan', 'balik', 'lagi', 'ke', 'rs', 'ini', 'di', 'jam', 'yang', 'berbeda', 'seharusnya', 'pihak', 'rs', 'segera', 'memberikan', 'konfirmasi', 'terlebih', 'dahulu', 'jika', 'dokternya', 'ada', 'keperluan', 'biar', 'pasien', 'juga', 'gaperlu', 'datang', 'kesana', 'buat', 'disuruh', 'pulang', 'yang', 'punya', 'keperluan', 'kan', 'tidak', 'hanya', 'dokter', 'tapi', 'pasien', 'juga', 'punya', 'keperluan', 'yang', 'penting', 'juga', 'sedih', 'dan', 'kecewa', 'sekali', 'saya', 'saya', 'sebut', 'ini', 'tidak', 'profesional', 'dalam', 'memberikan', 'pelayanan', 'jadi', 'saya', 'beri', 'rating'] |
| -1053 | pelayanannya kurang memuaskan sangat membedakan antara pasien bpjs dan pasien umum kemarin adik saya menjalani persalinan disana secar karena adik saya pasien umum jadi langsung ditangani namun berbeda dengan pasien bpjs tidak langsung ditangani cukup menguras hati karena melihat penderitaan yang dialami pasien bpjs lainnya yang juga melakukan persalinan di rs Xh | ['pelayanannya', 'kurang', 'memuaskan', 'sangat', 'membedakan', 'antara', 'pasien', 'bpjs', 'dan', 'pasien', 'umum', 'kemarin', 'adik', 'saya', 'menjalani', 'persalinan', 'disana', 'secar', 'karena', 'adik', 'saya', 'pasien', 'umum', 'jadi', 'langsung', 'ditangani', 'namun', 'berbeda', 'dengan', 'pasien', 'bpjs', 'tidak', 'langsung', 'ditangani', 'cukup', 'menguras', 'hati', 'karena', 'melihat', 'penderitaan', 'yang', 'dialami', 'pasien', 'bpjs', 'lainnya', 'yang', 'juga', 'melakukan', 'persalinan', 'di', 'rs', 'queen', 'latifah'] |
| -1052 | tanggal november ketuban saya pecah dini di usia kehamilan minggu dan saya langsung ke puskesmas untuk minta rujukan ke sarjito dari puskesmas saya di suruh datang ke rumah sakit ini juga minta surat rujukan untuk di alamatkan ke sarjito karena history nya saya pernah usg dengan salah satu dokter obgyn lalu masuklah saya ke ugd di suruh tiduran dan cek dalam oleh bidan² usg terus para bidan itu kta nya konsultasi dengan dokter yang pernah mengusg saya ada sekitar jam saya di ugd saya di suruh langsung ke sarjito tanpa di berikan selembar surat pun dan hebat nya di suruh bayar horee padahal dari awal suami saya sudah menjelaskan kalau kita datang ke sana cuma minta surat rujukan atas prosedur dari puskesmas fantastis nya kita di suruh ke sarjito sendirian tnpa di antar padahal ketuban terus deras keluar ada bidan ugd yang menjelaskan nya dengan nada tinggi seakan² mengusir dan langsung menyuruh ke kasir seakan² kita tidak mampu bayar semoga itu cuma perasaan saya saja hm sampai sarjito kita menjelaskan apa ada nya saja kalau rs X tidak mau memberikan surat rujukan iya mau bagaimana lagi memang itu lah kenyataannya saya baru kali itu periksa hamil di X dan terusterang saja kecewa dengan pelayanan nya apalagi dengan petugas wanita bagian bpjs di pendaftaran sangat ramah dan membantu ckckckck semoga rs X ke depannya bisa memperbaiki pelayanan nya dengan lebih baik lagi iya | ['tanggal', 'november', 'ketuban', 'saya', 'pecah', 'dini', 'di', 'usia', 'kehamilan', 'minggu', 'dan', 'saya', 'langsung', 'ke', 'puskesmas', 'untuk', 'minta', 'rujukan', 'ke', 'sarjito', 'dari', 'puskesmas', 'saya', 'di', 'suruh', 'datang', 'ke', 'rumah', 'sakit', 'ini', 'juga', 'minta', 'surat', 'rujukan', 'untuk', 'di', 'alamatkan', 'ke', 'sarjito', 'karena', 'history', 'nya', 'saya', 'pernah', 'usg', 'dengan', 'salah', 'satu', 'dokter', 'obgyn', 'lalu', 'masuklah', 'saya', 'ke', 'ugd', 'di', 'suruh', 'tiduran', 'dan', 'cek', 'dalam', 'oleh', 'bidan²', 'usg', 'terus', 'para', 'bidan', 'itu', 'kta', 'nya', 'konsultasi', 'dengan', 'dokter', 'yang', 'pernah', 'mengusg', 'saya', 'ada', 'sekitar', 'jam', 'saya', 'di', 'ugd', 'saya', 'di', 'suruh', 'langsung', 'ke', 'sarjito', 'tanpa', 'di', 'berikan', 'selembar', 'surat', 'pun', 'dan', 'hebat', 'nya', 'di', 'suruh', 'bayar', 'horee', 'padahal', 'dari', 'awal', 'suami', 'saya', 'sudah', 'menjelaskan', 'kalau', 'kita', 'datang', 'ke', 'sana', 'cuma', 'minta', 'surat', 'rujukan', 'atas', 'prosedur', 'dari', 'puskesmas', 'fantastis', 'nya', 'kita', 'di', 'suruh', 'ke', 'sarjito', 'sendirian', 'tnpa', 'di', 'antar', 'padahal', 'ketuban', 'terus', 'deras', 'keluar', 'ada', 'bidan', 'ugd', 'yang', 'menjelaskan', 'nya', 'dengan', 'nada', 'tinggi', 'seakan²', 'mengusir', 'dan', 'langsung', 'menyuruh', 'ke', 'kasir', 'seakan²', 'kita', 'tidak', 'mampu', 'bayar', 'semoga', 'itu', 'cuma', 'perasaan', 'saya', 'saja', 'hm', 'sampai', 'sarjito', 'kita', 'menjelaskan', 'apa', 'ada', 'nya', 'saja', 'kalau', 'rs', 'queen', 'latifa', 'tidak', 'mau', 'memberikan', 'surat', 'rujukan', 'iya', 'mau', 'bagaimana', 'lagi', 'memang', 'itu', 'lah', 'kenyataannya', 'saya', 'baru', 'kali', 'itu', 'periksa', 'hamil', 'di', 'queen', 'latifa', 'dan', 'terusterang', 'saja', 'kecewa', 'dengan', 'pelayanan', 'nya', 'apalagi', 'dengan', 'petugas', 'wanita', 'bagian', 'bpjs', 'di', 'pendaftaran', 'sangat', 'ramah', 'dan', 'membantu', 'ckckckck', 'semoga', 'rs', 'queen', 'latifa', 'ke', 'depannya', 'bisa', 'memperbaiki', 'pelayanan', 'nya', 'dengan', 'lebih', 'baik', 'lagi', 'iya'] |
| -1051 | keluhan untuk bagian depan saat pendaftaran sebelumnya saya sudah mendaftarkan ibuk saya untuk tanggal sudah sudah mendapat nomer antrian tetapi saat saya datang pada tanggal ternyata antriannya untuk tanggal alhasil saya harus mengabil antrian baru lagi untuk tanggal dan mendapat antrian nomer mungkin buat bagian pendaftaran selalu cek lagi jika sudah membuat nomer antrian terlebih pda bagian tanggal dan jamnya saya hanya kasihan jika orang tua menunggu sanggat lama mungkin bisa untuk bahan evaluasi terimakasih | ['keluhan', 'untuk', 'bagian', 'depan', 'saat', 'pendaftaran', 'sebelumnya', 'saya', 'sudah', 'mendaftarkan', 'ibuk', 'saya', 'untuk', 'tanggal', 'sudah', 'sudah', 'mendapat', 'nomer', 'antrian', 'tetapi', 'saat', 'saya', 'datang', 'pada', 'tanggal', 'ternyata', 'antriannya', 'untuk', 'tanggal', 'alhasil', 'saya', 'harus', 'mengabil', 'antrian', 'baru', 'lagi', 'untuk', 'tanggal', 'dan', 'mendapat', 'antrian', 'nomer', 'mungkin', 'buat', 'bagian', 'pendaftaran', 'selalu', 'cek', 'lagi', 'jika', 'sudah', 'membuat', 'nomer', 'antrian', 'terlebih', 'pda', 'bagian', 'tanggal', 'dan', 'jamnya', 'saya', 'hanya', 'kasihan', 'jika', 'orang', 'tua', 'menunggu', 'sanggat', 'lama', 'mungkin', 'bisa', 'untuk', 'bahan', 'evaluasi', 'terimakasih'] |
| -1050 | pelayanan farmasi dan antrian pasien amat sangat kuranguntuk selesai pelayanan aja butuh waktu kurang lebih jam baru bisa selesai semua | ['pelayanan', 'farmasi', 'dan', 'antrian', 'pasien', 'amat', 'sangat', 'kuranguntuk', 'selesai', 'pelayanan', 'aja', 'butuh', 'waktu', 'kurang', 'lebih', 'jam', 'baru', 'bisa', 'selesai', 'semua'] |