Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
81 dulu anak rawat inap sini non bpjs kamar vip bawah entah sekarang atau kamar pasir nyamuk salur tv dapat minta sapu sama tugas sampai kolong bed coba komplain rawat jawab iya ada aduh parah semua rawat perempuan sangat_sombong galak tolak mandiin anak balita tolak minta pinjam mukena alas sholat dimusholla sendiri jaga anak masa anak tinggal line telepon ditelp panggil rawat ada angkat padahal posisi jahat kelamin malam tidak_rekomend rawat inap sini trauma dengan rs dan tolak keluarga sakit bawa rs biaya keluar lebih mahal keluar anak rawat inap rs bethesda ketika itu Negatif Negatif
82 layanan_sangat_puas dokter rawat sangat_ramah layanan_pasien rekomendasi banget buat mau periksa operasi hari langsung pulng alhamdulillah langsung sehat bius tidak_lama hilang Positif Positif
83 daftar periksa spesialis saraf layanan_cekat tempat tunggu sangat_nyaman kalau obat sangat_lama jam lebih untuk antri obat tempat sangat_penuh sesak orang tunggu padahal malam datang sini syukur masih kuat tunggu lihat orangorang tua adikadik juga tunggu kasihan sekali semoga_layanan_tingkat semoga_gedung baru jadi tempat jadi lebih layak terima kasih Negatif Negatif
84 rumah sakit layanan_bagus dapat banyak poli lengkap tempat rujuk keluarga handal Positif Positif
85 pernah suami celaka bawa sini harus operasi pasang pen tidak_kamar rawat inap suruh pulang dulu besok datang padahal posisi tangan patah luka kata penting jangan banyak gerak akhir bawa rs dengan kendaraan pribadi Negatif Negatif
86 waktu anak balita sering obat sini tahun lalu sekarang rs X minta rujuk ke rsa ugm rs X sekarang jauh lebih baik banding waktu ke sini puluh tahun lalu masih nama klinik kembang sangat_hebat tempat sudah luas baik parkir maupun ruang lain segi layanan_golong cepat baik ramah of you Positif Positif
87 baik layanan_gedung baru pikir layanan_lebih bagus belum nyata sama bayangin periksa jam selesai jam malam jam tunggu poli estimasi panggil dokter jam nyata jam dokter baru datang panggil sekitar jam setengah atas nama antri obat luar biasa lama tahu iya karena kurang rawat bagaimana bagi farmasi lihat cuma orang iya allah ada ibu ngamuk itu saking lama Negatif Negatif
88 sangat_cepat tangan layanan_pasien langsung upaya masuk ruang perawat beri tindak awal pasien bersih area rs jaga overall excellence Positif Positif
89 rumah sakit parah lot bagi farmasi obat ruang tunggu panas penuh pasien rawat jalan Negatif Negatif
90 inti kecewa semua layanan_rs X mulai daftar online nyata guna sampai sana tetap laku daftar manual lalu apa guna fasilitas online tugas rumah sakit sama sekali bantu pasien sulit mobilitas pasien guna kursi roda sulit buka pintu mereka lihat bantu apa datang pasien manual harus tanya sana sini rekam medis lalu depan dokter per ruang ada komputer itu fungsi apa sanggup beli servercloud rs jujur kami kecewa tidak_mau lagi rsu X Negatif Negatif