Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
851 layanan_puas ruang bersih Positif Positif
852 layanan_lama hampir jam pindah kamar inap tadi kamar tindak terus Negatif Negatif
853 igd bad service banget kecewa sekali bad bad very bad bad bad service Negatif Positif
854 daftar online maupun langsung rs mudah lancar sistem baik Positif Positif
855 percuma daftar via whatsapp rs lambat bahkan diikutin daftar biasa fungsi daftar via whatsapp apa iya Negatif Negatif
856 tempat pinggir jalan dilwati trans jogja naik gojek pogung dalang dekat ugm cuma ribu Positif Positif
857 layanan_baik minta whatsapp buat daftar kak Positif Positif
858 cara layanan_tugas ramah administrasi tidak_bingung tempat nyaman Positif Positif
859 tempat parkir panas kalau hujan ruang bocor Positif Positif
860 lahan parkir bagus layanan_sangat_baik Positif Positif