Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
791 layanan_bagus dokter rawat ramah Positif Positif
792 layanan_cepat Positif Positif
793 sering andal tempat mulai rawat inap hingga rapid tes covid Positif Positif
794 layanan_sangat_baik Positif Positif
795 layanan_puas staf ramah antri tidak_lama maju terus X Positif Positif
796 atur rumah sakit sudah ulang kali tegur tetap biar hadeh Negatif Negatif
797 layanan_bagus tugas ramah obat sini layanan_baik tempat nyaman Positif Positif
798 layanan_ada rumah sakit X sangat_ramah puas Positif Positif
799 bagi ruang serah resep mbak sangat_ramah depan tingkat layanan_terimakasih Negatif Negatif
800 layanan_baik puas bagi kasir cepat jadi antri lama Positif Positif