Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
71 gedung bagus mewah layanan_obat ramah good Positif Positif
72 masyallah rs X sangat_puas layanan_tambah gedung baru makin bagus semoga_X makin jaya depan Positif Positif
73 benar dokter bagus bagus layanan_super lambat banget kayak tugas sedikit iya sebenar kalau tugas tambah layanan_cepat bagus tiap antri farmasi dan antri obat lama banget tapi gilir antri kasir cepat banget Negatif Negatif
74 tempat pinggir ring road jadi perlu hatihati parkir kendara motor sistem parkir beda akhir datang kesana tempat parkir lumayan luas depan rs layanan_lumayan ramah langsung ambil nomor daftar lalu antri panggil layanan_daftar gantung sedang aktif mana waktu poli spesialis nyerahin berkas daftar lalu antri buat tensi antri buat ketemu dokter depan ruang akhir antri lagi buat ambil obat antri yang paling lama semua antri belum perlu tambah layanan_biar tidak_tumpuk antri umum bpjs yang racik fasilitas lumayan ada toilet mushola kantin sofa tunggu ada Negatif Negatif
75 pertama kali beri rating bintang satu ulas asli rumah sakit sangat_rekomendasi kemarin datang sini posisi habis jatuh motor alami beberapa luka tang kaki wajah sini karena posisi rumah sakit paling dekat lokasi celaka singkat cerita masuk ugd dicuekin cuma suruh duduk kasur dokter rawat lama banget datang terus dokter datang periksa apa cuma ditanyain diliatin rawat astaghfirullah waktu bersihin luka kasar betul tekan tekan sampai selalu bilang kak minta pelan pelan sedikit sakit banget rasa bikin tambah kesel rawat sama dokter ngobrol cekakak cekikik dengar balik gorden memang lah tak punya hati nurani sedikit sini posisi bayar mandiri bukan bpjs bayang bagaimana layanan_kalau datang serta bpjs mandiri begini yang bpjs laku bayar pulang saat pulang itu rawat dokter ucap satu kata minimal semoga_lekas sembuh iya sama sekali tidak_tetap asyik ngobrol ketawa cekakak cekikik astaghfirullah benar benar rumah sakit cukup sekali rumah sakit juga bilang orang orang tidak_ke rumah sakit karena benar benar tidak_ramah dan bintang satu cukup saja yang dapat laku jangan ada orang lagi Negatif Negatif
76 rumah sakit sangat_nyaman bersih layanan_baik responsif semua dokter rawat baik ramah Positif Positif
77 dokter kulit cewek niat buka praktek hari selasa mau periksa tunggu jam alasan parkir ditelp anak balik balik kata perawat respon hubung jam sore adzan magrib balik Negatif Negatif
78 apoteker kerja sedang apa tidak_kasihan banyak anak kecil apa bahkan tinggal sedang apa lebih baik cari apoteker kalau kayak sini juga bayar bukan pakai bpjs baik Negatif Negatif
79 alam medical check up rs X layanan_bagus sekali ramah damping baik ramah bimbing pindah faskes damping saat konsultasi pulang terimakasih tenaga medis rs X telah bantu kami Positif Positif
80 rs enak apa kalau pindah gedung baru lebih puas layanan_utama layanan_vk poli obsgyn apalagi ibu prastiwi baik banget selalu beri masuk arah sangat_baik terimakasih bu Positif Positif