Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
61 sumpah iya rumah sakit paling direkomen entah buat rujuk periksa biasa masa antri jam sendiri sekali masuk ruang cuma tanya langsung suruh keluar antri obat itu apa rumah sakit apa minimal cek periksa apa cumq tanya nyesel banget sini dar awal sudah feeling banget kalau rs buruk layanan_baru sekali coba ini rs duga benar antri tadi ramai jadi sepi Negatif Negatif
62 selamat sore hari senin tanggal okt antri poli anak nyata pindah gedung baru layanan_gedung baru bahkan lebih lama poli anak ibu campur pasien umum lain banyak pasien ibu anak lain keluh terlalu lama antri baik untuk poli anak kandung sep ngerti gedung lama sep ngerti rs lainnyaterimakasih Positif Positif
63 benar pusing mual teler igd pakai jalur umum harus tunggu lama banget akhir serah pindah tempat padahal biasa langsung tangan dulu pasien baru antri administrasi baik Negatif Negatif
64 fasilitas rs cukup lengkap dokter staf ramah harga jangkau layanan_rawat jalan rawat inap baik parkir sekarang lebih luas kantin mushola ruang tunggu nyaman memang sabar antri farmasi antri banyak semoga_rencana renovasi rs X jalan lancar tetap jadi pilih rumah sakit keluarga percaya sukses selalu rs X Positif Positif
65 mau cek gigi belakang bolong daftar poli gigi pas hari h jam dokter selalu libur praktek kali gagal loh sebenernya dokter tidak_baik untuk masalah Negatif Negatif
66 tampil baru rs X sangat_bagus makin nyaman layanan_oke pintu masuk ada arah jadi mudah baru pertama kali gedung baru Positif Positif
67 praktek lambat sesuai jam jadwal terlalu lama tunggu Negatif Negatif
68 assalamualaikum wrwb terima kasih rs X beberapa hari lalu bapak masuk igd batuk alergi antibiotik alhamdulillah masuk langsung gerak cepat poll tangan rawat igd kira tunggu lama nyata langsung periksa rontgen inap dapat vip wuih wah nyangka pertama kali sini kesan pertama ruang nyaman bersih serasa lingkungan rumah bukan rs takut rawat muda ramah sopan bingit lah dokter ramah telaten suka sama rawat kak ika aris kawan lucu ramah kenal lelah riwa riwi he terima kasih kak bantu sangat_baik pulang langsung antri kontrol inap sungguh ada nambah biaya betul bpjs dapat layanan_belum tidak_kira baik keren the best terharuu kita keluarga mungkin dokter rawat nya lupa dengan ingat jasa matur nuwun oiya barang dibawain kamu kamar tawa mungkin tahu sulit banget kemarin bawa anak suwun smoga rs X makin jaya kualitas tetap baik rawat dokter oke banget berkah barokah nggih aamiin saranghaeyo Positif Positif
69 dulu layanan_sangat_bagus cepat anak anak situ semua sekarang begini iya poli umum antri nom lama jam panggil tanya suruh langsung ugd terus fungsi nom antri apa coba langsung ugd maaf rs lain Negatif Negatif
70 alhamdulillah oktober lahir si ganteng ku sini layanan_sangt baik terimakasih dokter arum mb bidan dengar sabar nemeni selalu sabar mantau induksi hari malam akhir nyerah meja hijau terimakasih Positif Positif