Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
631 pertama kali periksa rs alhamdulillah layanan_baik tingkat terus Positif Positif
632 layanan_rs sangat_baik rawat rawat poli sangat_baik beri edukasi maju terus X Positif Positif
633 dokter ramah layanan_baik Positif Positif
634 percuma daftar online sini tetap antri lama seperti ngerti kok daftar online cuma buat gaya biar lihat canggih Negatif Negatif
635 rumah sakit baik pegawai ramah sukses selalu rs X Positif Positif
636 rumah sakit belum sadar tempat ingin cepat tinggal Negatif Negatif
637 satu bulan lebih harus bolak balik sini obat anak maulana lama rasa layanan_puas baik front office dokter terima kasih semoga_X makin jaya Positif Positif
638 layanan_sangat_baik cepat Positif Positif
639 pernah bikin skd sini cepat ramah antri ugd poli umum lama cukup puas Positif Positif
640 layanan_cs depan baik telah dari bedah ramah radiologi gerak cepat apotik lama maaf iya rate memang kecewa sini Negatif Negatif