Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
601 layanan_bagus cepat tanggap tugas ramah untuk kelas bersih ruang kurang maksimal masih sarang laba laba langit langit kamar mandi seperti ngerti kurang bersih Negatif Negatif
602 sangat_senang obat rsu X bisa daftar lalu aplikasi perlu ribet kesana kemari ramah cepat layan Positif Positif
603 sini layanan_baik semua temu ramah semakin lengkap dokter tahap ruang sudah baru menjadi lebih nyaman hanya sangat_sayang sini layanan_bpjs mau kontrol rs tipe a faskes pertama mlewati rs ini dari sini surat rujuk bisa langsung pakai tunggu cap tidak_pegawai bpjs standby sini jadi segera gun harus nunggu beberapa hari dulu padhal rs sebelah pegawai bpjs standby jadi dapat andal perlu segera mohon perbaiki layanan_ini beri ruang khusus untuk pegwai bpjs untuk layanan_yang lebih baik Positif Positif
604 layanan_sangat_baik puas Positif Positif
605 layanan_sangat_ramah awal daftar selesai bayar sukses selalu rsu X selalu jadi baik Positif Positif
606 rumah sakit umum luar nampak kecil nyata masuk dalam sempit saran serta bpjs tingkat saran jangan sini kalian punya uang lebih jangan harap gratis Negatif Positif
607 perintah daerah istimewa yogyakarta untuk tinjau rumah sakit ini atau mungkin tutup rs ini dari daftar layanan_dokter praktek ngerti sepele pasien sakit ingin sembuh Negatif Negatif
608 layanan_bpjs ribet kalau periksa sini Negatif Negatif
609 rsu X layanan_bagus karyawan dokter ramah sekali pasien nyesel periksa sini semoga_rs X makin maju kembang terima kasih atas layanan_beri Positif Positif
610 layanan_igd cepat korrdinasi daftar pihak igd sama cara menyampaiakan informasi tugas kurang bangus Negatif Negatif