Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
591 layanan_baik tugas komunikatif Positif Positif
592 bagi daftar layanan_cepat mantap organisir ramah banget juara pokok layanan_poli bagus dokter profesional rumah sakit X the best pokok Positif Positif
593 terimakasih buat rsu X utama tim dokter perawat sus ruang isolasi covidibu sudah sehat terimakasih atas layanan_sangat_puas semoga_jadi ladang pahala para nakes selamat juang semoga_pandemi lekas selesai semoga_rumah sakit X tambah maju sukses selalu Positif Positif
594 mohon rsu X tangan pasien beri obat lain sakit mau usg cek langsung cek kata mb tunggu kemarin alat siap alat kan pasti ruang masak ninggal nomor hp apa tahu apa rasa sakit apa lama tunggu harus nahan sakit terus coba posisi tunggu layanan_radiologi lama ntah tinggal mana anda yang tunggu layanan_radiologi juga lama mnunggu obat hampir satu jam tengah mohon sangat_layanan_masyarakat lebih baik banyak nenek kakeh anak mereka butuh tangan mohon sangat_saya capek nahan sakit Negatif Negatif
595 terimakasih atas layanan_sangat_bagus kemarin bapak obat situ sekarang alhamdulillah sembuh terimakasih kepada dokter yang sangat_ramah Positif Positif
596 pasien sakit dalam selama selalu rasa nyaman obat rs ini karena dokter tangan juga sangat_sabar tapi hari hari mingu februari resepsionis sangat_sikap senang karena guna masker iya tau masker sangat_guna tapi kak juga tidak_pakai masker tahu kak kerja rs datang dia langsung minta ambil masker sama kawan ncowok tapi kawan tidak_gubris akhir ambil masker sendiri dia ambil masker dia pakai kasih kawan dan kasih mbak sikap kak sangat_singgung pasien harus kak kuga taumbak kerja rs tempat orang bawa penyakit kalo sekira takut tertular ya kak pakai lah masker jangan cara coba kalau sekarang kak sakit terus ketemu orang tiba orang pas lihat kak langsung minta masker semoga_kak sehat terus iya mbak jagnan besok lusa idap sakit sama saya Negatif Negatif
597 lumayan cuma kalau mau sial anak datang pagi ambil nomor antri terus tinggal pulang nomor selalu lompat sudah panggil jadi panggil antri belum besok besok baik harus berani sesuai antri kalau lewat iya ambil antri nb kasihan sudah tunggu sabar antri kalau tunggu bahkan ngk Negatif Negatif
598 periksa poli spesialis gigi perio alhamdulilah puas layanan_mulai daftar baik ramah terima kasih Positif Positif
599 layanan_rsu X yogyakarta sangat_baik rawat ramah tugas tugas ramah Positif Positif
600 dokter kurang profesional opname hari harus pulang dokter ada entah alih dokter baru check besok malam harus bisa beri informasi lebih awal beberapa rawat ramah tanya masalah tanggap ketus update terimakasih atas tanggap rawat besok pagi cukup ramah beri informasi jelas butuh pasien perhati misal air hangat Negatif Negatif