Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
581 layanan_ugd gerak cepat layanan_ramah tidak_nyesel obat sini Positif Positif
582 terimakasih X sangat_puas ramah layanan_semoga_makin suskes Positif Positif
583 tanggal november operasi operasi pasang karter tahu nama jelas buang air kecil pasang bukan suster dokter lain mahasiswa praktek damping suster rs akhir malah jadi darah jelas hubung sakit operasi setelah pulang operasi darah kecil selesai obat operasi sebut sembuh darah alami suatu hari periksa dokter umum tangan waktu operasi tidak_ada jadwal praktek itu terus sama dokter umum praktek minta uji lab urin terus hasil benar ada darah kandung urin dokter umum beri resep sama rujuk spesialis urologi suatu rs setelah periksa dokter tuju kasih obat standar tidak_sembuh periksa kasih resep harus beli apotek luar lumayan harga tebus obat untuk rs X kalau ada mahasiswa apa istilah iya damping sama suster dokter yang alam terima kasih Negatif Negatif
584 sumpah layanan_satu aman sangat_ramah sama sekali tata bicara bahasa sangat_tidak_kena akan paling kuasa mohon jari masuk Negatif Positif
585 dulu sangat_senang periksa sini layanan_baik ramah jumat kemarin sedikit kecewa datang sendiri kondisi kaki habis jatuh sulit jalan satu rawat bantu jalan rambat tembok tuju ugddokter tidak_senyum sama sekali mana iya ramah dulu pernah lihat rs ini padahal bayar mandiri tidak_pakai bpjs Negatif Positif
586 tugas ramah alur daftar muda tempat tunggu nyaman bersih Positif Positif
587 layanan_banyak maju tingal tambah dari depan belakang ramah jarang banget lihat orang senyum Positif Positif
588 saya kontrol periksa rsu X layanan_memang bagus Positif Positif
589 periksa hari minggu sungguh sebal datang jam pagi jam panggil padahal antri begitu banyak dokter banyak dong mau periksa bukan antri tiket bioskop Negatif Negatif
590 rsu X layanan_cepat lingkungan bersih nyaman karyawan ramah selalu perhati puas langganan tempat parkir sangat_luas nyaman Positif Positif