Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
541 ruang cukup bersih paling parah dokter dokter bedah cowok sudah tua tuh apa bpjs pasien periksa banyak tunda nang mungkin tidak_bayar kali lha kalau pasien kondisi parah apa tetap tunda tangan tertawa Negatif Negatif
542 tempat bersih nyaman orang orang sekitar ramah layanan_baik cukup pada tadi malam swab layanan_sangat_baik baru alam pertama sini langsung pukul kakak senior baik Positif Positif
543 janji temu tanggal undur jadi tanggal eh tahu tanggal datang tunggu jam magrib tau bisa habis flu masa sembuh tidak_tanya dulu awal ngabisin waktu banget gigi Negatif Negatif
544 kalau layanan_rs sangat_baik tugas ramah kalau tanya langsung satset bahkan waktu tanya tempat bukan tunjuk langsung antar Positif Positif
545 layanan_farmasi bagus puas semoga_lanjut selalu tingkat lebih bagus Positif Positif
546 buruk sekali rawat baik dokter sama farmasi kacau padahal pasien umum Negatif Negatif
547 layanan_cepat bagus tugas ramah sangat_puas banget periksa rs X Positif Positif
548 aku sini gara aku potong kuku pendek bengkak gede nanah gitu aku takut banget sama nama suntik sampai sana pergi kata kak aduh campur aduk deh rasa ku karuan tapi dokter sana ramah banget jadi aku takut kurang layanan_bagus aku shock suntik ajak bicara kak malas jawab lemes banget tapi overall bagus layanan_ramah dokter baik dan semoga_depan tetap bagus ramah dan bakal langganan deh suka aku Positif Positif
549 layanan_puas dokter tenaga medis terampil juga ramah Positif Positif
550 rekomendasi rsu X fasilitas sehat kualitas keluarga suami anak orangtua tetangga tema nteman bahkan ada luar kota sekali karena memang tempat nyaman bersih layanan_bagus harga relatif jangkau paling penting pasien asuransi jamin sehat pasien biaya umum ada beda sama sama dapat layanan_puas jadi memang rsu X rumah sakit keluarga yang percaya pada logo Positif Positif