Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
521 puas tiap layanan_periksa anak rsu X layanan_bagus tempat nyaman bersih pak dokter baik ramahproses cepat terima kasih X Positif Positif
522 layanan_sangat_puas tugas semua ramah daftar bisa online sangat_mudah sekali rekomended periksa rsu X terimakasih rsu X Positif Positif
523 jadi rumah sakit langganan buat keluarga samping layanan_bagus jelas dokter apoteker kait obat sangat_jelas puas Positif Positif
524 nomor telepon whatsapp slow respon telepon selalu jaring sibu whatsapp selalu centang Negatif Negatif
525 staf ramah bersih baik saja dokter mata jadwal sangat_lambat hingga pasien tumpuk banyak hadir dan baca google review nyata bukan jadi saksi kait dedikasi sang dokter mata mohon pihak manajemen ambil bijak Negatif Negatif
526 terima satu aman cleaning service rumah sakit sangat_tidak_sopan saudara perempuan masa liatin terus sama cleaning service tugas malam hari jumat mei tidak_brani lewat satu aman ganti satu aman baru lebih sopan pecat Negatif Negatif
527 wifi perlu pakai password kalau memang pengunjung biar nyaman onlinan atas perhatia bebas password wifi hatur terima kasih tambah maju sukses layanan_masyarakat aamiim Positif Positif
528 nama layanan_publik iya ada informasi publikisinya antri tiap hari layar antri tidak_punya Negatif Negatif
529 lam antri rapid antigen terlewat harus panggil nama biar datang pertama kali paham kata hari minggu mulai jam praktek molor Negatif Negatif
530 bagus layanan_daftar gerak cepat padahal tengah malam tugas ugd ramah resep obat kasih alhamdulillah cocok terimakasih Positif Positif