Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
511 layanan_rs cepat ramah tempat strategis daftar lalu online pokok mantap Positif Positif
512 tugas cantik ramah baik tugas daftar atau poliklinik salah satu rs punya mutu layanan_sangat_baik Positif Positif
513 layanan_cepat nyaman Positif Positif
514 pertama sini pas mau cari surat bebas narkoba bingung alur harus mana soal kak tidak_menjelasin detail sama kurang ramah jugaa tidak_apa seluruh okey tetap selalu tingkat layanan_yak Positif Positif
515 layanan_rs X bagus lingkungan bersih nyaman tenaga sehat sangat_ramah suka giat manusia agama berkah selalu rs X semoga_makin manfaat banyak orang Positif Positif
516 pilih obat igd sini layanan_ramah dokter sama perawat tapi hari kecewa sama layanan_igd dokter umum agak nyebelin apa baru bangun tidur iya kalau pepet banget obat jam jam istirahat jam pagi tadi minta infus neurobion dokter bila kalau mau infus neurobion mondokemng tidak_bisa rawat jalan igd sudah akhir injeksi neurobion Negatif Negatif
517 rumah sakit keluarga so far overall good farmasi layanan_relatif cepat jelas cukup ngerti Positif Positif
518 rumah sakit X jalan ringroad barat mlangi nogotirto rumah sakit baik pernah temu layanan_super ramah tanggap cepat akurat pasien bpjs maupun umum beda layan Positif Positif
519 tempat bersih nyaman layanan_baik bagi instalasi farmasi gerak cepat ramah Positif Positif
520 pertama kali masuk sini periksa poli obsgyn layanan_sangat_baik tempat duduk nyaman dokter bidan rawat ramah the best deh pokok Positif Positif