Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
491 layanan_informasi daftar sangat_jelas arah ramah sopan santun sabar sama keluarga pasien parkir mobil kalau hujan becek Positif Positif
492 pasi hipertiroid biasa cek up rsa ugm bagi poli sakit bulan atur rujuk baru lewat rs X ikut atur ada pertama kali sana dokter beri rujuk rsa ketika bulan ikut minta rujuk cek up reaksi dokter sangat_ramah lah ejek sakit obat begini kok rsa padahal puskesmas banyak terus tolak untuk beri rujuk jawab kalau cuma ikut prosedur rumah sakit rsa kalau rumah sakit sebut suruh cek up situ tiap bulan iya ikut sembuh sembari sodor surat dpat rsa dokter sebut percaya nyangka orang dokter kerja bidang layanan_sep ngerti sikap ke pasien juga orang tiap hari kerja bidang layanan_sep ngerti itu dalam layanan_costumer saya Negatif Negatif
493 suka layan Positif Positif
494 dokter artha poli anak sangat_mngecewakan on time anak anak suruh tunggu kasihan bu orang sakit agar evaluasi agar lebih baik depa Negatif Negatif
495 kemarin periksa rsu X layanan_puas antri obat tidak_lama jelas mudah paham tugas ramah Positif Positif
496 parah bagi sep terlalu banyak layanan_konsultasi tidak_jelas pasien kapar juga tunggu jam jam tidak_buat tempat sendiri tanya luar tugas sep Negatif Negatif
497 harus ambil sample rapid test lebih utama privasi posisi pasien buka masker dapat tonton pasien lain walaupun beril jarak pasien lain Negatif Negatif
498 nungguin lama banget tahu dokter sudah pulang tindak apa padahal sini niat ingin usg lihat bagaimana kondisi bayi karena tiba tiba darah ada tindak tiba tiba suruh bayar saja tagih konsultasi dokter spog padahal ketemu jadi pulang tidak_bawa obat apa kecewa Negatif Negatif
499 sangat_bagus tingkat Positif Positif
500 baru pertama kali periksa rsu X layanan_oke banget awal masukselesai periksa jadi nyaman banget tahan ramah layanan_oke Positif Positif