Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
481 layanan_rumah sakit bagus fasilitas lengkap tugas ramah Positif Positif
482 salah satu rumah sakit rujuk pasien bpjs lokasi nogotirto sleman ringroad barat susah jangkau daerah jogja selatan harus putar balik ringroad antri pasien lumayan banyak pasti datang sesuai jadwal dokter baik booking dulu tempat lumayan bersih layanan_dokter standar apabila guna bpjs antri apotek lama parkir motor pada Positif Positif
483 satu aman peka pasien guna kursi roda pasien cari kursi roda lokasi akses masuk daftar susah lalu kursi roda padahal rumah sakit lhoo mohon tingkat layan Negatif Positif
484 anak demam minta dokter keluarga cek darah rujuk rs kali eh sana suntik kali kali terus coba pindah rs X jarak dekat alhamdulilah sekali tusuk lasung bisa alhamdulilah mb tugas ramah banget dan sabar terimakasih rs X atas layan Positif Positif
485 layanan_sangat_baik tugas ramah pada acuh layanan_antigen pusa lama kemarin tanya soal gejala jelas alur konsul dokter tempat bersih tentu nyaman Positif Positif
486 sangat_kecewa layanan_mulai bagi daftar nomor antri kecil via online datang jam nyata poli panggil dluan sesuai kumpul berkas poli lebih awal meski nomor besar padahal jelas lewat antri Negatif Negatif
487 hari periksa dokter gigi konservasi masyaallah dokter rawat ramah banget bikin takut buat periksa ke poli gigi rs X Positif Positif
488 mcu layanan_baik puas Positif Positif
489 layanan_ramah utama bagi igd beberapa kali obat sana pernah kecewa dokter rawat seluruh staf kompeten Positif Positif
490 mau usg suruh berangkat pagi mulai jam pagi akhir jam dokter baru datang Negatif Negatif