Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
471 layanan_puas segala layanan_lebih mudah Positif Positif
472 daftar online cetak nomor mandiri tetap antri loket kurang efisien lebih bagus terima kasih Negatif Negatif
473 dokter rawat igd cekat banget ramah periksa teliti jelas detail sukses terus X para nakes terima kasih layanan_baik Positif Positif
474 layanan_beri rumah sakit X bagus semoga_selalu puas pasien obat Positif Positif
475 layanan_poliklinik puas rawat dokter ramah jadi kapok misal mau periksa rs X Positif Positif
476 alhamdulillah lama obat rsu X selalu dapat layanan_baik puas semoga_depan tambah maju baik layanan_sehat masyarakat Positif Positif
477 mohon baik layanan_daftar layanan_sangat_buruk kis aktif ada pemberitahuan pasien tunggu berjamjam poli ah sudah anda pilih rumah sakit mungkin lebih baik rs sangat_kecewa jujur bagus layanan_puskesmas rs mohon maaf semoga_jadi perhatian iya satu bagi obat kasir layanan_lama sekali padahal bayar mahal tidak_banding layan Negatif Negatif
478 layanan_rsu X sangat_puas rawat ramah tidak_beda beda pasien bpjs maupun umum semua layanan_baik the best pokok Positif Positif
479 alhamdulillah layanan_ruang salin poli kandung sangat_baik ramah tamah semoga_depan tetap tahan jadi lebih baik Positif Positif
480 sangat_sayang tidak_profesional staf bagi usg rawat bagi daftar saat sedang cek usg dokter kemudian staf daftar radiologi orang laki enteng keluar masuk ruang periksa padahal posisi sedang periksa dokter mana baju sedang singkap tirai tutup tempat tidur periksa lebih sangkut sengaja ketuk pintu saat belum selesai misal tahu kunci tidak_tunggu untuk beri daftar antri pasien dengan rawat perempuan ruang usg saja buka ketu pintu sebut padahl masih periksa maksud ayo sedang tidak_pakai pintu ruang usg langsung arah ruang tunggu farmasi tahu kan kalau semua orang lihat aurat sangat_marah kecewa hal telanjang publik ini Negatif Negatif