Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
461 layanan_rawat dokter sangat_baik bagi daftar teliti banget bikin orang bolak balik kasih antri dokter pulang paksa pulang dulu balik mlam hari dokter beda paling bikin buruk orang laki bagi daftar tahu nama badan gemuk sangat_ramah untung rawat dokter baik kasih bintang mungkin pihak management ajar untuk ramah tamah tamu Negatif Negatif
462 layanan_parah kecewa kapok sini sakit suruh bolak balik kemarin senin tanggal januari suami mau periksa poli sakit belum sdhperiksan kesana harus hari senin kemarin jadwal kontrol suami terus sana nyata dokter praktek alas kurang enak badan akhir pulang its oke karena dokter juga manusia suruh bagi daftar periksa dokter hari selasa hari selasa ijin masuk kerja pas mau daftar jam siang tolak alas pasien penuh bahkan ditawarin suruh periksa besok daftar hari lah kalau daftar h kemarin ditawarin daftar sexan parah pelayalannya sudah ijin kerja buat periksa tempat tolak ada bentuk tanggung jawab pihak rs memang sakit undur harap mikir dong Negatif Negatif
463 layanan_rumah sakit bagus cuma tukang parkir bikin emosi mungkin contoh rumah sakit dalam parkir Negatif Positif
464 bagi sep benah antri tambah loket cepat input kalau perlu sedia mesin auto print minta cap antri hampir jam buat kerumun botle neck bagi Negatif Negatif
465 lama banget kalah sama Negatif Negatif
466 layanan_sangat_buruk informasi jelas lempar sana kemari minta surat rujuk bawa pasien kondisi mungkin alas pasien periksa pasien bawa kata periksa dulu nyata periksa bahkan tindak lanjut cuma bilang baru beri surat rujuk jelas asli Negatif Negatif
467 rumah sakit keluarga terpercay adari dulu sekarang selalu periksa rsu X semua pegawai ramah bagi farmasi tunggu obat cepat apoteker ramah jelas obat jelas jadi mudah paham pasien sukses selalu rsu X Positif Positif
468 antar simbah X layanan_satu aman layanan_poly kasir puas satpam sopan antar depan daftar ribet informatif terus panggil poli umum sana langsung sambut sama rawat tensi rawat ramah sopan edukatif periksa dokter teliti sampai ke farmasi ke kasir pokok tidak_nyesel periksa sini Positif Positif
469 layanan_rsu X sangat_puas tempat nyaman rawat ramah Positif Positif
470 daftar bagus cepat sampai poli ruang dingin dokter ramah alhamdulillah obat cocok kasih dokter betul itu dokter anak poliklinik masuk lengkap nyata terimakasih X Positif Positif