Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
451 layanan_kasir lama tidak_solutif Negatif Negatif
452 layanan_baik edukasi dokter jelas Positif Positif
453 rs X kulon progo beri layanan_puas dokter spesialis ramah staf ramah layanan_cepat tanggap Positif Positif
454 daftar mudah lingkungan ramah anak kesana kali dokter selalu lambat menit jadwal Negatif Negatif
455 layanan_bpjs sangat_baik ramah menjadi pilih banyak orang rumah sakit rujuk puskesmas dokter keluarga terimakasih layanan_banyak pasien baik ramah senang Positif Positif
456 pernah antar istri periksa poli mata overall layanan_depan baik tugas daftar sama loket sep kak ramah solutip istri cek kacamata pakai bpjs layanan_lancar dokter rawat baik bpjs jatah mayan buat bikin kacamata senyum Positif Positif
457 sangan senang ada rumah sakit umum X layanan_sangat_bagus cepat semua tugas tugas pun ramah sukses jaya terus rumah sakit umum Xh Positif Positif
458 alhamdulillah muter muter mancari dokter spesialis jiwa akhir ketemu rsu X layanan_sangat_ramah dokter alhamdulillah ontime molor alhamdulillah keluh cemas kurang sudah bisa tidur nyenyak periksa rsu X puas sekali konsultasi sini harga konsultasi murah iya banding rs Positif Positif
459 rumah sakit layanan_baik dokter spesialis lengkap layanan_cepat dapat daftar online tidak_perlu antri terlalu lama daftar Positif Positif
460 daftar langsung lokasi nomor antri banyak nyata lebih mudah daftar lewat online jadi tahu estimasi ketemu dokter terlalu lama tunggu jadi Positif Positif