Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
431 layanan_bagus cepat dokter ontime tetapi farmasi tunggu obat lama banget Negatif Negatif
432 nyaman periksa sini krena layanan_cukup baik sangat_sayang kemarin pda antri usg oknum rawat bersragam sama istri nrobos antri kbetulan itu gilir dahulu istri prawat sebut antri masuk supaya beda orang orang luar jadi sdikit kecewa tapi untuk playanan_dan dokter cukup baik semoga_saya tidak_kapok periksa ke rs Positif Positif
433 lama banget padahal urgent pusing berat bahkan urut jalan igd kali perhati kondisi pasien Negatif Negatif
434 alam rs anak panas masuk igd ujung lab cek darah ketahui kalau kena dp mondok karena pakai rujuk faskes akhir tetap bayar umum padahal punya bpjs tidak_pakai karena rujuk harus ada awal daftar waktu mondok Negatif Negatif
435 X layanan_bagus rawat bidan profesional semua dokter spesialis baik baik pasti the best Positif Positif
436 terima kasih atas standar layanan_sehat luar biasa tim medis luar biasa Positif Positif
437 sangat_kecewa layanan_pertama masuk igd sambut dokter jaga ketus mau sedang apa pasien sedang rame jawab iya mau periksa anak sesak nafas ke igd dekat baru bilang silah tunggu luar layanan_macam apa bayi usia bulan sesak nafas langsung tangan alas igd ramai dalam pasien suruh opname unngu kamar tengah malam padahal datang jam malam bayang jam gendong anak igd setelah bangsal layanan_satset padahal sudah bilang anak alergi antibiotik suntik antibiotik helo sini bayar umum pakai bpjs dong harga pasien terimakasih Negatif Negatif
438 tempat oke kok salah tangan pasien minta maaf bahkan cuma bilang iya apa hari kontrol poli bedah habis op minggu lalu dokter instruksi ambil jahit selang seling bisa rawat ambil semua jahit luka nutup luka belum kering jadi rawat kok perhati kalau belum jelas kan tanya dokter lagi sudah tahu salah tapi minta maaf rumah sakit kok tidak_ada edukasi pasien habis operasi Negatif Negatif
439 daftar online lokasi tinggal cetak nomor antri jadi lebih simpel layanan_ramah harga standar usg konsul obat habis ribu atas nama Positif Positif
440 kalau sebut rsu X rumah sakit senang suasana itu segi fasilitas rawat inap rawat jalan farmasikasir hingga daftar semua bagus sudah integrasi baik tugas maupun rawat sangat_ramah semoga_rsu X makin kembang sukses selalu utama puas pasien terimakasih Positif Positif