Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
421 layanan_kurang puas sangat_beda pasien bpjs pasien umum kemarin adik jalan salin sana secar adik pasien umum jadi langsung tangan beda pasien bpjs langsung tangan cukup uras hati lihat derita alami pasien bpjs lain juga laku salin rs Xh Negatif Negatif
422 tanggal november ketuban pecah dini usia hamil minggu langsung puskesmas minta rujuk sarjito puskesmas suruh datang rumah sakit juga minta surat rujuk alamat sarjito history pernah usg salah satu dokter obgyn lalu masuk ugd suruh tidur cek oleh bidan usg terus bidan kta konsultasi dokter pernah mengusg jam ugd suruh langsung sarjito ikan lembar surat hebat suruh bayar horee padahal awal suami sudah jelas kalau datang sana cuma minta surat rujuk atas prosedur puskesmas fantastis suruh sarjito sendiri tnpa antar padahal ketuban terus deras keluar bidan ugd jelas nada tinggi akan usir langsung suruh kasir akan mampu bayar semoga_cuma rasa hm sarjito kita jelas apa ada kalau rs X tidak_mau beri surat rujuk iya mau bagaimana memang lah nyata baru kali periksa hamil X terusterang saja kecewa layanan_apalagi dengan tugas wanita bagi bpjs daftar sangat_ramah dan bantu ckckckck semoga_rs X ke depan baik layanan_nya dengan lebih baik iya Negatif Negatif
423 keluh bagi depan daftar belum daftar ibu tanggal sudah dapat nomor antri saat datang tanggal nyata antri untuk tanggal alhasil harus kabil antri baru untuk tanggal dapat antri nomor mungkin buat bagi daftar selalu cek sudah buat nomor antri lebih pda bagi tanggal jam hanya kasihan jika orang tua tunggu sanggat lama mungkin untuk bahan evaluasi terimakasih Negatif Negatif
424 layanan_farmasi antri pasien sangat_kuranguntuk selesai layanan_aja butuh waktu kurang lebih jam baru selesai semua Negatif Negatif
425 mau komentar kak bagi daftar sih soal ramah sinis banget layanan_lain bagus karena bagi daftar ramah jadi maaf kasih rating kurang bagus semua orang familiar kultur rumah sakit jadi wajar kalau missed satu hal semoga_depan lebih baik pasien utama pasien pakai bpjs he Negatif Negatif
426 rumah sakit X fasilitas bagus nyaman tempat parkir luas layanan_beri baik modern bersih lingkungan jaga ruang tunggu pada kursi nyaman semoga_tetap jaga lebih kualitas depan Positif Positif
427 tunggu loket menit ada jaga padahal banyak antri Negatif Negatif
428 layanan_rsu X lama layanan_sangat_bagus cepat Positif Positif
429 malam rasa bantu rumah sakit X ujung masuk igd badan lemas terimaksih igd X ikan baik walupun akhir rujuk rumah sakit untuk mas sopir semangat iya terimaksih antar tepat waktu dengan selamat Positif Positif
430 layanan_baik staf ramah Positif Positif