Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
401 layanan_sangat_ramah parkir cukup luas semoga_tingkat kerja sdm fasilitas rumah sakit Positif Positif
402 sekarang makin baik tingkat layanan_semoga_depan terus tingkat segi fasilitas layanan_fasilitas parkir kendara sekarang bisa drive thru langsing muter arah parkir poli sentral bagi sendiri mantap Positif Positif
403 rs keluarga nyaman percaya ramah layan Positif Positif
404 cocok drselo poli saraf Positif Positif
405 layanan_puas staf ramah makin besar ada bangun baru makin lengkap layanan_sukses X Positif Positif
406 periksa klinik gejala sebut kasih rujuk rumah sakit tentu dan dekat rumah X surat rujuk kasih asli kata cover bpjs bahkan sedia masuk golong umubayar sendiri dann terima pasien baru layanan_rsu jelek kasihan masyarakat mau periksa baik Negatif Positif
407 alahamdulilah beberapa kali kontrol sini layanan_lumayan cepat tugas sangat_ramah Positif Positif
408 alhamdulillah kesan pertama rs baik tugas ramah sopan dokter jelas detail mantap is the best Positif Positif
409 ngantar mama periksa sini alhamdulillah layanan_farmasi sangat_baik cepat ramah tanggap apoteker jelas obat cara perinci sangat_jelas sangat_puas periksa rsu X semoga_makin kembang makin maju Positif Positif
410 selalu periksa rsu X hamil alhamdulillah layanan_selalu puas ubah dulu dokter rawat bidan selalu ramah tidak_beda pasien umum bpjs sukses selalu rsu X Positif Positif