Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
371 anak pertama anak tiga periksa hamil awal bahkan melahirakan rs X terus layanan_sangat_senang puas sekali tugas dokter bidan rawat ramah baik sekali pokok the best sekali rs X yogyakarta sukses selalu rs X Positif Positif
372 tukang parkir ramah tanya baik baik mau antar surat undang kantor X jawab kena arah satpam cari satu aman pos susah satpam sama kurang ramah karena antar undang kantor mungkin akan kesana deh Negatif Positif
373 alhamdulillah layanan_farmasi sangat_baik jelas detail obat terimakasih layanan_sukses rumah sakit X Positif Positif
374 alhamdulillah layanan_puas daftar simpel tugas ramahpenjelasannya belit sangat_mudah pasien dokter baik obat cocok terimakasih rsu X Positif Positif
375 mbok tambah admin perawat senior masak cari berkas pasien ketlisut butuh waktu jam terima kasih Positif Negatif
376 layanan_cukup bagus dokter rawat cukup ramah walaupun guna bpjs layanan_cukup baik mungkin perlu luas tempat saat ramai antri desa depan daftar Positif Positif
377 layanan_baik sangat_puas verry good Positif Positif
378 rumah sakit rekomended layanan_farmasi puas walaupun sedang ramai ramai pasien pernah antri obat rs jauh lebih lama jam rsu X nilai cepat apotekfarmasinya cukup puas saat ramai saat serah obat apoteker beri informasi mudah paham rumah langsung minum obat bingung terimakasih semoga_makin sukses Positif Positif
379 terimaksih drarum serta rawat bidan bantu persalinankuramah puas Positif Positif
380 layanan_senang akses mudah dokter nya ramah Positif Positif