Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
351 bagi farmasi mohon tambah apoteker karyawan pasien lama tunggu jadwal minum obattp tunggu antri tidak_jelas kapan Negatif Negatif
352 maaf kasih bintang untuk layanan_daftar kurang baik pasien umum lain pisah juga bila belum daftar daftar harus tinggal langsung masuk maaf sungguh sangat_sayang padahal jadwal kontrol jam set pagi jam pagi saja jebak daftar Negatif Negatif
353 kemarin kamis habis periksa poli umum sana awal daftar jelas arah masuk ruang layanan_cepat antri obat tidak_lama general puas sama layan Positif Positif
354 karcis hilang denda rb padahal tempat nunjukin stnk bayar situ bayar Negatif Negatif
355 dokter bidan baik ramah sabar telaten selalu beri jelas paham hamil anak pertama anak lahir selalu rs X rsu X mantap Positif Positif
356 terimakasih atas layanan_sudah beri daftar kasir sangat_puas utama layanan_beri rawat poli dokter rs X the best pokok Positif Positif
357 perlu bingung kalau mau periksa hamil sini tiap hari dokter kandung mau jadwal pergi sore malam tinggal sesuai kemarin free usg harga terus rs X Positif Positif
358 rsu X layanan_sangat_ramah baik daftar periksa hingga serah obat bagi farmasi sangat_ramah sekali kerja resep pun masuk cepat jelas terapi obat sistematis sangat_jelas top banget Positif Positif
359 kemarin periksa rs X tugas dari depan periksa poli ramah terimakasih X Positif Positif
360 komunikasi antar tugas pasien lebih perhati kecewa jadwal operasi konsisten ijin kerja kuliah semua siasia jam operasi jelas suruh terus tunggu padahal belum undur hari jadi itu jadwal operasi mata tanggal jam sore otomatis atur jadwal ijin tidak_kerja datang tunggu nyata tugas lalai jadi operasi ganti hari bsoknya jam set antisipasi konfirmasi duku tugas kata suruh datang jam set pas datang nyata suruh tunggu lalu pukul konfirmasi kata suruh tunggu poli selesai itu sangat_jengkel urut poli mata sangat_lama selesai jangan remeh sep ngerti sudah buang waktu kuliah kerja Negatif Negatif