Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
341 ortopedi dokter oke good dokter bayu spot Positif Positif
342 layanan_baik rawat ramah Positif Positif
343 layanan_awal akhir baik rawat ramah opname banyak bantu terimakasih rs X Positif Positif
344 minta surat rujuk balik rs lebih besar masak kasih Negatif Negatif
345 rumah sakit layanan_fasilitas bagus puas kemarin istri salin sana dokter arum bidan bidan sangat_sabar tetap cekat laku tindak pernah kecewa terimakasih rsu X Positif Positif
346 rs layanan_sangat_puas semua staf rawat dokter ramah baik Positif Positif
347 layanan_bagus cepat tepat tugas ramah mudah pasien bisa daftar online rumah layanan_jam tugas layanan_rumah sakit ruang tunggu bersih nyaman pasien dapat kursisofa sedia tidak_perlu khawatir rsu X solusi rumah sakit keluarga sukses jaya terus Positif Positif
348 alhamdulillah periksa rs sangat_puas tugas daftar sangat_ramah bantu alur mudah baru pertama kali periksa kemarin dokter off langsung hubung bantu daftar ulang terimakasiih kak daftar baik hati Positif Positif
349 pertama datang rs obat cukup puas layanan_mulai dokter rawat staf lain ramah baik edukasi pasien baik layanan_farmasi baik mulai edukasi obat saran pasien semoga_lebih baik lebih maju untuk rs terima kasih Positif Positif
350 alam beberapa kali periksa rs selalu puas layanan_semoga_rs bisa terus kembang beri layanan_puas Positif Positif