Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
331 alhamdulillah kemarin dapat layanan_bagus rawat super duper baik mau bantu yang minim informasi dokter alhamdulillah ramah sangat_bantu terima kasih rs X Positif Positif
332 dokter ramah layanan_cepat rs nyaman Positif Positif
333 cuma gara karcis parkir hilang suruh bayar ribu kalau bukti tinggal ft ktp sama stnk perlu denda Negatif Negatif
334 layanan_sangat_baik ramah cepat good job Positif Positif
335 layanan_prima rsu X terap para karyawan jadi rasa puas atas layanan_beri layanan_ramah responsif percaya dapat baik lingkungan rumah sakit bersih tata baik buat nyaman mudah cari unit tuju tunjuk jelas tempat parkir juga tata baik bagus nyaman aman Positif Positif
336 layanan_rsu X oke rawat dokter ramah nyesel deh obat sini Positif Positif
337 layanan_rsu X baik ramah cepat poli spesialistikbanyak dapat fasilitas mushola bersih rapi dapat kantin parkir luas rekomen banget buat periksa rsu X Positif Positif
338 bersih aman jaga baik ruang selalu bersih lihat staf bersih atur juga sangat_ketat terap protokol aman lihat tiap sudut dapat handsanitizer Positif Positif
339 alam ke rumah sakit layanan_bagus mulai daftar satu aman arah tugas ramah rs bersih asri jugaa fasilitas komplit jaga terima kasih rsu X Positif Positif
340 biasa puas layanan_sini baru anak muntah pagi keitung bahkan suruh kasih obat dulu kalau tidak_ada ubah baru bawa rs padahal lemes makan apa langsung muntah akhir bawa rsa langsung kasih tindak dokter garcep perawatanya garcep langsung infus anak bisa bobo istirahat entah bagaimana dokter sini diagnosis pasien bahkan kayak bingungmaaf kasih bintang dulu ada benah Negatif Negatif