Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
321 beberapa waktu lalu pernah obat rs mulai layanan_obat terima puas utama bagi farmasi ambil obat agak antri cukup puas edukasi obat Positif Positif
322 sedia klinik umum bpjs jam tolong pertama Positif Positif
323 daftar lumayan cepat untuk layanan_poli dokter kurang satset harus antri sebelum lambat harus tunggu lagi kasihan antri nomor besar tunggu lebih awal harus tunggu lebih lama tolong baik sistem kerja rs makin baik layanan_depan Negatif Negatif
324 lebih lama antri baru kalau spesialis siap sedia waktu buang lebih kurang jam dokter kayak suka banget saranin operasi kayak ada alternatif Negatif Negatif
325 rumah sakit pilih keluarga yes betul langsung pilih rsu X jogja layanan_ramah sini bagai macam poli layanan_umum bpjs layanan_baik tidak_beda contoh layanan_farmasi apoteker beri jelas edukasi jelas pasien praktek dokter layanan_hari senin minggu pokok puas deh kalau obat rsu X Positif Positif
326 baru pertama X periksa poli biasa periksa poli paru pku gamping layanan_puas daftar cukup mudah administrasi bingung cukup bawa rujuk puskesmas sama kartu bpjs informasi beri tugas jelas dokter ramah ruang tunggu poli bersih terimakasih layanan_semoga_terus kembang makin baik depan Positif Positif
327 sangat_prefesional daftar online ambil pukul dapat antri nomor sana jam heyy nyata sana bilang close jadwal dokter aju tidak_beritahu belum rumah kami jauh batas sleman magelang memang dasar Negatif Negatif
328 bagi daftar ramah layanan_baik cepat tanggap pasien sangat_responsif profesional Positif Positif
329 layanan_buruk urus rujuk bpjs bikin ribet Negatif Negatif
330 ambil nomor antri beberapa hari lalu hari h kata jadwal praktek selesai padahal surat rujuk jam praktek jam sana jam Negatif Negatif