Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
21 periksa hari karena langganan rs ugd cek tensi menit tunggu dokter datang pasien belah kunjung dokter terus tanya samamenurun banget layanan_orang pusing niat ugd biar cepat alhasil pindah rs Negatif Negatif
22 ke kali senin nov periksa poli gigi kata jadwal praktek jam nyata baik dokter mulai praktek jam lebih nyaman mohon ada baik pihak managemen kasihan lain layanan_baik nilai buruk terima kasih Negatif Negatif
23 sini ingin komentar buruk layanan_rumah sakit beberapa bagi harus lebih perhati bagi antri obat antri sangat_lama masak antri banyak layanan_cuma orang terus masalah parkir perhati datang jam pulang masak bayar karcis parkir sedang lama dokter spesialis datang baru jam siap antri jam atas nama sistem bayar parkir jam atau bagaimana terus apa kabar pasien obat pagi malam tolong dong yang kait layanan_begini baik kalau memang main tugas parkir cek tugas yang tugas hari senin tanggal november jam atas nama gedeg banget jadi Negatif Negatif
24 layanan_buruk lambat dokter visit lambat kasi rujuk pindah rumah sakit layanan_sangat_lambat Negatif Negatif
25 beda pasien umum bpjs sama antri obat terlalu lama durasi jam lebih perlu tambah staf farmasi area terima kasih Negatif Negatif
26 hari selasa sore ibu ibu masuk igd langsung layanan_baik sama dokter perawat dokter ramah rawat baik akhir ibu saran mondok sana pertama kali mondok gedung baruibu rasa nyaman ruang enak layanan_bagus alhamdulillah ibu sekarang sembuh sukses terus X terimakasih Positif Positif
27 layanan_sangat_bagong tunggu jm antri obat panggil panggil gilir datang terus menit kemudian panggil kasih obat padahal dokter harus obat suruh dokter dokter bilang sudah input kok kak sudah tulis kertas rujuakan beberapa lembar kalau obat akhir antri awal rasa salah tugas tidak_minta maaf dan lihat judes Negatif Negatif
28 layanan_dokter oke dokter bedah bagi daftar sedikit tunggu fasilitas sudah oke Positif Positif
29 antri lama banget antri farmasi sangat_lama dokter praktek jam datang setengah jam setengah malam selesai farmasi sungguh sungguh baik Negatif Negatif
30 periksa menit antri farmasi satu tengah jam antri obat jam umum bpjs sama heran mana baby tantrum Negatif Negatif