Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
261 sedih banget layanan_kasirfarmasi lama minta ampun tunggu jam obat yang antri pada dapat obat tahu memang diracikobat kosong jadi lama lumayan lama jadi pasien memang drdl lama makin sini rs makin ramai tapi layanan_bagi yang baik pak dirut dong kalau jam sibu poli jalan semua bagi kasir farmasi tambah personilnya Negatif Negatif
262 bagi ambil obat terlalu lama Negatif Negatif
263 tanggal januari rencana daftar kontrol poli gigi tanggal januari ternyata full kouta baru bisa kontrol tanggal januari nomor tanggal januari cek dokter praktek jam kemudian sampai rs pukul bisa periksa gigi alas dokter sudah pulang padahal tahu pasien barusan luar poli daftar tanggal januari lanjur kecewa prank harus kalau ubah jadwal pasien informasi sampai sana suruh pulang buat apa daftar tanggal kalau cma nyata prank kayak Negatif Negatif
264 perawat dokter ramah semuaa satu aman informatif banget layanan_rehabilitasi medik pusat jadi satu mudah pasien Positif Positif
265 layanan_baik mudah lanjut usia periksa Positif Positif
266 layanan_bagus periksa dokter jelas detail jadi pasien rasa puas staf nya ramah terimakasih rs X Positif Positif
267 rumah sakit bersih nyaman daftar dulu lewat online layanan_ramah senang tempat parkir luas Positif Positif
268 kembang rs sangat_pesat semoga_selalu amanah Positif Positif
269 layanan_cepat sat set rs nyaman bersih Positif Positif
270 kurang puas berangkat rumah jam samapai jam dokter datang Negatif Negatif