Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
251 ibu guna bpjs semua proses daftar operasi ke farmasi layanan_sangat_baik terimakasih Positif Positif
252 sangat_bagus tangan igd cekat tenaga medis ramah tempat bersih rapi dan keluarga obat selalu sini terimakasih rs X semoga_tambah kembang aamiin Positif Positif
253 layanan_baik mulai poli ruang operasi rawat inap ruang nyaman semua pegawai ramah bantu terima kasih rsu X Positif Positif
254 layanan_buruk paham pakai bpjs harus antri antri daftar belum panggil padahal sebentar dokter selesai praktek akhir dokter kelar praktek tanya daftar nyata dokter kelar praktek waktu praktek selesai kok padahal daftar online dapat nomor urut kalau dokter kelar belum jam prakternya tidak_konfirmasi whatsapp orang sudah tunggu loh rumahsakit jangan zholim sama orang lagi sakit Negatif Negatif
255 bidan X badan isi bidan iis jaga sore tanggal maret dokter kata dikonsulin lalu kalian suruh pasien rujuk pulang kata masuk salin kata ketuban rembes semoga_dosa kalian hapus allah hampir celaka nyawa sekaligus ibu bayi usg trlebih rekam jantung bayi stlah pulang lgsung usg dari hasil ketuban habis fetal distress alur rujuk terlalu ribet lama pas pasien mau kesitu kata suruh tunggu hari jumat jam kondisi pasien sep ngerti terlalu aneh milik X baik alur rujuk baik sikap etika karyawan kalau sama pasien jawat Negatif Negatif
256 usul semoga_baik kalau jadwal dokter mundur baik memberitahu via whatsapp hari mundur jam pasien jadi lebih capai tunggu briefing tugas baik depan langganan kurang pas tempat demi tingkat profesional tugas Negatif Negatif
257 sangat_puas layanan_rs salut mbak mbak tugas ada pojok mobile jkn hari jumat ramah bantu dorong kursi roda pasien berat naik tuju poli edukatif terang layanan_rs Positif Positif
258 pertama periksa sini bagi daftar garcep banget kak ramah poll layanan_sat set kak rawat juga sat set ramah dokter juga jelas sangat_sabar tempat nyaman bersih juga jadi bosan pas tunggu antri sukses selalu buat X Positif Positif
259 layanan_baik ramah tahan kualitas layanan Positif Positif
260 layanan_sangat_sangat_payah anak biar lama jam ada tindak sama sekali padahal suhu anak c bisa bilang emergency ada riwayat kejang sbgai orgtua sini cegah kok bahkan bilang ada riwayat tanda datang sudah hilang semua apa anak jalan kejang akhir tidak_bawa rs tolong iya nyawa jangan buat canda Negatif Negatif