Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
231 layanan_sangat_puas banyak keluarga tetangga saran periksa sana layanan_sangat_ramah sesuai semoga_ada gedung baru makin nyaman kami nanti terimakasih rs X Positif Positif
232 bulan juli anak lahir rs rasa bahagia akhir tahun bahagia hilang kecewa sangat_sayang tanggal siang periksa masuk ugd keluh mutah mutah panas suntik obat mual sore suruh pulang jam atas nama anak masuk ugd beda dokter kata dokter ada gawat harus rujuk rsa sarjito tapi kenapa segera rujuk justru coba dimasukin infus dimasukin obat infus obat masuk jam atas nama nafas berhentu jam tanggal desember anak tinggal ugd rs Negatif Negatif
233 sakit perut dadak langsung ugd rs X sana langsung tangan rawat ramah komunikatif jadi cemas lalu periksa dokter suntik lama lag kurang nyeri dokter jelas sabar jelas suka periksa sini alhamdulillah pernah kecewa layanan_dokter rawat terimakasih rs X semoga_makin jaya Positif Positif
234 jujur iya bulan july suami operasi sini terus bulan oktober kambuh padahal operasi usus buntu operasi kecil bawa rs blog operasi gila dalam beberapa bulan operasi kali alasan elergi benang sampek sekarang suami sembuh semenjak bawa X sampek akhir obat semarang ke rumah sakit sini dokter bilang bukan elergi benang bilang oeperasi gagal dari pahak X ngotot elergi benang dokter semarang blng operasi kaali bahaya untung jadi oeprasi pokok kapok obat sini komplain bahkan suruh operasi gila tanyak tetangga tetangga blng X memang tangan iya kurang bagus saranin hati hati sini sampai sekarang suami sembuh sampek kapan terima minta tanggung jawab kesana tidak_jelas Negatif Negatif
235 dokter lengkap jadwal variasi dokter ramah tempat parkir penuh antri daftar banyak sekali tempat duduk kurang udara panas serta keras suara panggil antri kadang kurang jelas farmasi dengan antri banyak ruang tunggu rasa panas rs X salah satu tempat rujuk bpjs sleman harap terus tingkat layanan_utama sarana sukses terus rs X Positif Positif
236 poli layanan_sangat_puas cuma masalah karcis hilang minta masak iya kena denda jelas stnk masih ada denda kan logis banget rs gede aja sampek amat Negatif Negatif
237 layanan_rumah sakit sangat_bagus security ob rawat bidan dokter semua ramah cekat baik banget hari opname sini sangat_nyaman layanan_bagus salah satu rumah sakit baik yogya Positif Positif
238 rs swasta terus kembang sangat_bagus lengkap alat medis canggih layanan_bagus Positif Positif
239 layanan_sangat_baik lingkungan bersih nyaman mau periksa daftar online dulu dokter rawat ramah toilet bersih kantin parkir luas aman Positif Positif
240 excellent service rupa rumah sakit mitra didik sangat_baik kasus agam bimbing lahan beri bimbing sangat_sistematis sesuai teori Positif Positif