Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
211 layanan_rawat jalan rawat inap baik fasilitas cukup lengkap ruang tunggu rawat jalan nyaman semoga_bangun gedung baru rs X yogyakarta jalan lancar makin sukses depan Positif Positif
212 layanan_bagus cepat nakes ramah obat rs X Positif Positif
213 pagi periksa deoni daniswara spthtkl awal rasa ngeri sama keluh sakit jadi sirna dari deon komunikatif banget cara jelas bikin paham ngomong-ngomong terimakasih buat all layanan_X hospital tambah keren bagus nyaman awal datang pulang Positif Positif
214 layanan_dokter anak bagus ramah banget cuma layanan_farmasi sungguh sangat_lama makan waktu jam sendiri mohon baik layanan_farmasi iya sayang banget layanan_bagus loket farmasi dalam banyak orang layanan_tetap lama Negatif Negatif
215 ada asas manusia ada cuma ikut prosedur padahal cuma minta surat rujuk Negatif Negatif
216 periksa poliklinik sebentar balik parkir helm tempat des siang periksa X jogja parkir taruh heln sisi kiri spion helm bapak sisi kanan spion masuk lah poli periksa lama kmdn kembali parkir lihat posisi motor ubah posisi pindah sama pak parkir helm tinggal helm bapak helm hilang lihat ada motor orang ada pak satu aman lewat mintol lihatin cctv nyata helm jatuh lama motor pindah posisi ambil kembali motor mohon jadi bahan evaluasi kalau bgini paling lebih cepat jadi lama rumah nya teledor iya bawa pasien ini syaa ksi tunggu lama karena cari helm ngomong-ngomong tidak_bisa pulang kalau tidak_bawa helm safety first Negatif Negatif
217 antri lama lemah otak khusus apoteker apoteker laki wajib ganti lemah otak kerja bikin mual pusing muntah tunggu layanan_bagi ke jantung kelamin bagai banyak tidur gosip main hp rawat kalau longgar Negatif Negatif
218 pertama kali sini nemenin anak dsa lama banget layanan_panggil super duper lama tahu padahal tinggal ambil hasil lama sekali mikir bocah nunggunya lama terus penting lain apa iya lah layanan_baik Negatif Negatif
219 beberapa kali sini ada bangun hingga ada bangun parkir pasien pengunjung tetap sama ada panas panas hujan hujan parkir karyawan sedia tempat teduh tetapi pasien astaghfirullah mungkin ulas timbang me upgrade parkir pasien pengunjung antri selalu ramai pernah sepi daftar buat aplikasi rsa ugm jadi lebih mudah ini guna link web turut rumit mungkin biasa rsa ugm bisa timbang maju rs X yogyakarta sleman Negatif Positif
220 layanan_buruk sekali mentang mentang pakai bpjs Negatif Negatif