Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
191 senang sekali obat rs X layanan_cepat informasi beri apoteker sangat_ramah komunikatif layanan_obat bisa online via grab Positif Positif
192 layanan_rawat jalan rawat inap baik fasilitas lengkap ruang tunggu nyaman poliklinik spesialis lengkap semoga_proses bangun gedung baru X yogya jalan lancar makin sukses Positif Positif
193 kurang puas layanan_daftar loket tanggal september pukul kak sok tahu antar rujuk dari dokter belum anggap salah harus poli kulit suruh baik buat dokter bedah dia mendiagnosa belum periksa ada baru kali dapat layanan_ini rumah sakit tidak_uang layanan_itu sangat_buruk Negatif Negatif
194 mcu sini harga lebih jangkau banding rs dan layanan_sangat_baik Positif Positif
195 fasilitas oke proses daftar terlalu lama sekali walaupun guna surat kontrol sudah daftar online Negatif Negatif
196 tengah tahun lebih periksa rutin rs X sangat_puas layanan Positif Positif
197 kontrol suruh jujur sama dokter sudah jujur bahkan kurang obat nyadi tanya periksa saja orang periksa sini jujur tetap sama saja mohon kepala rs X lebih bijak sop Negatif Negatif
198 konsultasi poli sebentar tunggu obat naudzubillah lama jam tunggu obat buang waktu sakit tunggu tambah sakit Negatif Negatif
199 lumayan ramai banget layanan_bagus cuma suara panggil mesti baik lebih jelas biar pengunjung denger jelas campur suara pengunjung Positif Positif
200 layanan_sangat_baik bantu awal daftar ulang kontrol Positif Positif