Accuracy Train
Accuracy Test
Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.
| No | Review | Sentiment | Prediction |
|---|---|---|---|
| 11 | pas aplikasi antri banyak antri rs dokter pulang rencana biar pas rs sampai daftar tugas daftar cuma bilang maaf dokter pulang jangan percaya sama antri aplikasi anjing cuma mikir guna sih aplikasi antri bawa pasien simbah sama anak php antri rupa syarat khusus kerjasama bpjs sehat kalau komplenin masalah antri akan ada tanggap bpjs hanya luar ada bapak bawa anak kecil sakit alami yang sama sayang sih gedung bagus sistem layanan_begitu | Negatif | Negatif |
| 12 | beberapa kali rujuk sini dekat rumah layanan_baik profesional staf ramah sekarang tambah gedung baru lebih nyaman untuk rs gede sep ngerti kantin perlu luas | Positif | Positif |
| 13 | pasien X senang kini gedung baru guna adem aestethic bagai langganan poli anak bawah harap rupa poli anak campur semua poli kadang banyak bayi duduk antri sama pasien dewasa terkadang orang dewasa pakai masker jadi rawan sekali tular sakit saran ada pisah iya juga tambah mini playground anak cranky antri sekaranng ramai banget gedung fasilitas semua oke satu bagi depan pharmacy batas kaca sudut kan pakai teral aduh ngeri sedap kalau anak main jalan situ rawan sekali meski layanan_dokter semua bagus dokter sangat_komunikatif karena pindah semoga_lihat dengar iya saran | Positif | Positif |
| 14 | kronologi daftar poli anak tanggal sept jadwal jahat kelamin dapat nomor nyata jahat kelamin ini hitung orang masuk konfirmasi bagi admin nyata nomor dobel bayang misal nomor ada orang maksud sistem bagaimana bangun gedung bagus percuma kalau bangun sistem daftar sd bayar bagus cepat paling telah komplain buka ini manajemen bisa segera merespon baik sistem it lebih terintegrated fair kalau mau ulas sini jadi lebih rendah | Negatif | Negatif |
| 15 | beberapa kali sini sejak belum gedung baru sekarang gedung baru ulas dasar fasilitas kunjung baru seluruh alam bagai kunjung parkir sekarang luas jadi mau pakai mobil motor kawatir habis parkir kalau bawa motor atap jadi akan panas hujan motor sekarang gedung baru dulu gedung sempit jadi ruang lihat puenuh banget kaya ada acara sembilan bahan pokok murah sekarang sangat_lega nurse station cuma semua poli jadi waktu habis cuma buat kesana kemari tugas harus buat pos per poli minimal pos beberapa poli semua poli cuma nurse stationnya akhir periksa obgyn rujuk faskes dokter kurang senang kurang komunikatif kurang friendly kurang informatif rasa formalitas periksa entah mungkin dia lambat pulang terus buat apa bagaimana aku tahu aura lama tugas administrasi terlalu banyak telepon terus banyak ngobrol pergi kesana kemari memang proses daftar lama jadi lama terus poli lama tambah antri baik website maupun information panel ada masing masing poli jalan entah lah apa fungsi kaya sia sia begitu daftar online nomor awal tahu nomor berapa nomor berapa at least informasi lah berapa nomor layanan_total pasien hari jadwal on time kata dokter praktik jam siang jam lebih jam baru panggil lab buat personally kurang kredible aku cari third opinion buat konfirmasi hasil nyata memang hasil dari X paling beda antara hasilhasil tes lab aku coba beberapa lab swasta reputasi entah iya mungkin hasil jauh lebih cepat si cuma tidak_ada jam menit apa iya kurang sudah kelar lab bisa jam baru kelar untung ac dingin tempat bersih ada lift jadi lebih nyaman next time kalau tidak_pepet banget ada opsi rujuk bisa mungkin hindar si rujuk obgyn sini | Negatif | Negatif |
| 16 | pokok kalau mau obat sini siapin waktu hari sabar max musim hujan begini depan rs banjir kemarin kesana pas lif mati satu jadi antri nungguin lif lantai tunggu obat lobi nyata wc lantai lobi musholla ada rukuh nyata rsnya ramai sekali jadi antri obat butuh waktu lebih kalau gtu iya mbok bikin rsnya nyaman tunggu hari mohon ada tunjuk poli mana ambil obat farmasi lantai berapa kemarin nyata salah jadi turun dulu | Negatif | Negatif |
| 17 | mohon farmasi ada obat kosong pasien kasih informasi datang rs pesan vaksin sejak minggu lalu nyata datang baru kasih informasi sama dokter kalau kosong sudah jauh hari pesan vaksin dftr spesialis anak farmasi ada konfirmasi sama bapak juga meja farmasi lantai untuk nada bicara mohon turun tidak_nyengak tetap ramah pasien umum bpjs | Negatif | Negatif |
| 18 | rs aneh layanan_poli saking banyak pada santai layanan_kasir ambil obat bahkan cuma orang antri masuk akal | Negatif | Negatif |
| 19 | sangat_puas layanan_rumah sakit staf medis sangat_profesional ramah selalu siap bantu proses daftar cepat fasilitas sangat_nyaman dokter beri jelas jelas perhati kondisi semua proses jalan lancar | Positif | Positif |
| 20 | rs ada satu aman stay mau cari informasi jadi susahakhirnya ketemu bagi informasi gedung baru krna bagi informasi gedung lama ada jaga tanya atas nama pasien rawat inap info bangsal nyata bangsal kosong ada huni atau rawat jaga mungkin tidak_fungsi bangsal sebut akhir lagi bagi informasi cek ulang nyata bangsal lantai arah naik lift nah nyata lift tidak_naik lantai akhir pindah lift baru sampai lantai sungguh alam cukup hebat semoga_untuk evaluasi pihak rs | Negatif | Negatif |