Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
181 masyaallah periksa rs layanan_puas dokter tugas juga sigap ramah Positif Positif
182 rumah sakit kecil kelas c dalam bagus bersih rapi sayang dokter datang siang jam buat tunggu jadi lama Negatif Negatif
183 hari periksa poli mata layanan_cepat sampai jam selesai makin top rs X Positif Positif
184 kan selalu milih rumah sakit antri terlalu lama sedikit kecewa sama dokter spesialis kulit kelamin dokter kurang ramah apa pakai bpjs apa memang lelah karena urut yang kalau belum poli saraf ramah walau cowok cewek dokter bahkan kurang ramah sama pasien Negatif Negatif
185 perawat ramah sat set dokter visite tiap hari tugas ramah ruang bersih rs X kids friendly Positif Positif
186 layanan_lama ini alhamdulillah ubah sangat_baik tugas ramah Positif Positif
187 alhamdulillah selalu dapat layanan_puas lama jadi pasien rs X Positif Positif
188 layanan_sangat_baik rs langganan cepat kembang Positif Positif
189 rasa puas atas layanan_laku dokter perawat pokok X tetap baik Positif Positif
190 layanan_paripurna sekali rumah sakit didik praktik sangat_baik sangat_ramah sabar sangat_bimbing banyak beri sempat mahasiswa laku tindak sangat_bimbing kaji kasus sistematik holistik sangat_paripurna Positif Positif