Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
171 gedung oke sim rs yang buat bosan benah dong Negatif Negatif
172 baik dalam ambil obat tebus obat lama sekali sistem layanan Negatif Negatif
173 lebih training karyawan terakait mekanisme asuransi biar bingung proses lama Negatif Negatif
174 periksa mcu sini bagus layanan_cepat kak damping juga ramah Positif Positif
175 layanan_sangat_lama utama bagi kasir ambil obat mungkin semua poli jadi kasir tunggu jam kasir Negatif Negatif
176 awal kali datang oke antri jelas sesuai nomor akhir datang sini nomor antri suka dokter manggil bersih parkir lain baik cuma nomor antri masuk poli kacau Negatif Negatif
177 mohon maaf segala hormat alam rasa keluarga pasien rawat inap layanan_rs X sangat_minim lambat dokter spesialis harus laku visit kurang tanggung jawab Negatif Negatif
178 tahun pernah tes covid sini ini kunjung kakak opname sini layanan_sangat_baik fasilitas lengkap lengkap Positif Positif
179 layanan_igd cepat informasi sampai jelas walaupun itu banyak pasien juga masuk igd tugas tetap consent beri layanan_terima kasih rsu X Positif Positif
180 dari daftar periksa sampek bayar ambil obat lama banget farmasi ada yang tunggu bagaimana jam tunggu mohon tingkat Negatif Negatif