Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
161 sumpah sebel banget sama dokter ugd kalau rs belah dokter freindly periksa tanya jelas detail banget lah boroboro begitu bicara lemes banget anak kecil kan kalau sakit wajar makan sedikit dulu masak jawab makan sendok tidak_guna emosi banget dengernya jawab begini lho dok iyaa sendok dulu lanjut begitu kan enak denger nya tolong tomy rahadian publik speaking nya baik terus cara bicara nya yang semangat terima kasih Negatif Negatif
162 kurang disiplin waktu periksa jam undur jam undur jam kasihan bawa anak kecil hal kecil ini jadi perhatian ingat disiplin dokter karena hubung banyak pasien tunggu terimakasih perhati Positif Positif
163 sudah kali periksa rs X layanan_oke staf sangat_ramah ruang tunggu nyaman mungkin perlu luas overall daftar poli ambil obat semua puas terima kasih sukses rs X tunggu gedung baru Positif Positif
164 tempat nyaman staf sangat_ramah urus rawat inap sulit bpjs pakai sering antar sodara sini alhamdulillah selalu puas layanan_terimakasih rsu X Positif Positif
165 layanan_rs X sangat_baik istri cocok dokter ada rs Positif Positif
166 nya salah obat buat pasien tukar coba tidak_baca pas mau minum obat beda cerita lamban Negatif Negatif
167 layanan_makin buruk dokter sial datang lambat layanan_kasir farmasi lama kasihan sama anak orang tua tunggu lama periksa jam jam malam panggil kasir farmasi Negatif Negatif
168 dokter baik ramah rs juga makin bagus layanan_ramah mantap Positif Positif
169 kasih dulu kalau antri tidak_lama tambah dokter jauh enak antri bayar kalah daftar haji umum sama bpjs campur antri Negatif Negatif
170 layanan_bagus sekarang gedung baru lebih luas nyaman terima kasih Positif Positif