Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
141 sungguh kecewa maghrib jam ada panggil masuk orang sliweran sana sini ada pasti akhir pulang cari rs sudah cukup mau ke rs lagi lebih baik cari rs sungguh sangat_buruk sekali rekomendasi saya Negatif Negatif
142 alhamdulillah puas obat tempat tugas ramah tamah kecewa tempat bersih mushola kenapa terima kasih X atas layanan_puas Positif Positif
143 ambil obat lama banget mungkin lebih baik layanan_plis banget Negatif Negatif
144 kapok kayak mah periksa sini dulu pernah hamil luar kandung tanganinnya lama sekali padahal dapat rujuk kalau ket bahkan tunggu darah dulu baru tangan kemarin anak yang sakit rawat inap dokter oke banget ngejelasinnya detail rawat bagi yang ketus misal panggil mintain bantu bagaimana dan cemberut padahal kan kalau masalah infus ini awam sekali iya kenape ade masalah apa wahai kak rawat padahal minta sangat_sopan semoga_segera baik layanan Negatif Negatif
145 gedung medik sudah megah layanan_fasilitas sudah bagus mohon perhati Positif Positif
146 bagi farmasi ambil obat lama sekali tunggu jam jam buang waktu Negatif Negatif
147 sekedar bagi alam periksa ugd penangan cepat dokter ramah komunikatif rawat sat set laku penanganan tindak antri obat lama sesuai banyak antri ruang tunggu juga nyaman Positif Positif
148 layanan_baik cepat langganan keluarga kontrol Positif Positif
149 hallo igd X mohon maaf belum buat masuk agar lebih baik sopan pasien jadi malam rabu tanggal nov habis maghrib periksa igd keluh pusing demam diare bagi perut bekas sesar sakit lalu dokter muda cowok tanya demam sejak kapan sejak sore dok sakit banget pusing sama diare bahkan senyum sinis inti kayak lin habis bilang perut sakit habis sesar bulan lali haid tiba dokter cewek pkai tutup kepala biru baju ungu nyolot banget tanya baru periksa sekarang kalau haid harus bulan normal tnpa kata kak maaf nada sopan hallo sopan sedikit jadi dokter kok sopan sabar terus suntik injeksi vit habis suntik mau duduk kursi pasien timur ranjang duduk bilang ada apa mau sedang apa pdl mau tanya habis tunggu resep apa bagaimana eh bahkan langsung suurh tetap duduk ranjang astagfirullah adzim orang sakit kok digituin sihh sbrnya tahu kalau haid masih normal krna hormon orang beda bisa sampai tahun akhir pagi cek poli kandung pasti bekas operasi sembuh total tanya bidan poli arum kait haid bagaimana alhamdulillah bahkan jawab tidak_apa bu normal hormon orang beda krna asi esklusif kan jadi haid belum muncul tidak_apa belum ada tahun kan jadi simpul attitude dari igd itu sangat_baik dan kayak sok tahu banget pdl buat ranah kait kandung tawa Negatif Negatif
150 lahir sini sc dari khairina baik poll ribet cepat pakai bpjs Positif Positif