Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
131 layanan_payah banyak muter muter loket loket balek cuma minta surat rujuk inti kasir tempat terlalu ramai layanan_buruk Negatif Negatif
132 inap tiga kali pasien bpjs layanan_makin baik awa ramah dokter gerak cepat oncall terima kasih semoga_makin baik telah lebar belum playground pasien anak terkadang bosan rumah sakit parki sekarang jauh resepsionis Positif Positif
133 layanan_mantap rawat top markotop ramah sangat_sigap Positif Positif
134 layanan_periksa poli kandung sangat_cepat dokter juga ramah jelas detail terimakasih semoga_makin kembang Positif Positif
135 gedung baru bagus lebih luas puas tugas ramah rawat layanan_bagi obat baik Positif Positif
136 harga obat masuk mahal efek obat rasa kali periksa hari sama tetap tidak_ngefek saran sih biaya sesuai fasilitas beri terima kasih semoga_depan makin baik Negatif Negatif
137 kemarin lahir rs X alhamdulilah awal hamil lahir beri layanan_puas dokter obsgyn kompeten bidan ramah sukses selalu X Positif Positif
138 dokter semua staf baik bagi farmasi lama poli kalau tahu pasien banyak tambah dong bagi farmasi kasihan loh sakit suruh tunggu lama buat obat lama lama banget iya Negatif Negatif
139 mcu layanan_cepat damping awal selesai rs bersih dokter rawat staf staf ramah Positif Positif
140 awal rekomendasi rs teman datang pertama kali periksa kandung rasa cocok rs sampai anc rencana tempat lahir keluh apa masalah hamil bawa keluarga obat selalu milih rs semua bpjs kemarin malam jumat malam tanggal agustus jam benar benar kecewa staf daftar laki laki gemuk jenggot memang perhati dari awal memang orang punya sopan santun pasien sama sekali dari awal diam fokus hanya obat malam emosi puncak ketika datang minta tolong solusi sama sekali bahkan justru beri kesan hina olah tatap sedang apa kamu sini terus mas anak tunggu lama th wajar punya kekhwatiran lebih utama malam hari lemas muntah butuh bantu kalian rs punya track record pregnancy tahu bidan jaga malam sc enggak meja utama kamu beri solusi pasien temu siapa bisa tolong bukan cari masalah pasien minimal tindak beri tolong pertama entah apa karena takut ada apa apa kandung akhir pergi rskia kelas dekat alhamdulillah beri tolong layak manusia walaupun waktu tidak_kuat jalan sih pikir kalau ada apa apa mau tuntut si sombong meja daftar X tindak rs X sayang sekali dokter kompeten layanan_pasien orang meja daftar sep ngerti itu dan ingat iya terkadang orang milih budget hospital its not because they dont afford to pay its because we trust you telah tidak_tahu mau lanjut check dokter kandung sana cari yang lain should we trust you again X Negatif Negatif