Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
91 layanan_rs sangat_baik tugas ramah utama bidan vk poli ibu prastiwi sangat_baik sekali terimakasih senang dapat alam praktik sini Positif Positif
92 layanan_X hospital sangat_bagus nyaman semua rawat maupun dokter ramah beri edukasi pasien lengkap sukses selalu X hospital Positif Positif
93 layanan_rumah sakit sangat_puas utama poli kandung dokter ramah komunikatif jelas hasil periksa detail tugas bidan jaga komunikatif ramah layanan_kamar salin kamar bayi semua sangat_cepat tepat semoga_tahan bahkan lebih tingkat depan Positif Positif
94 layanan_puas fasilitas lengkap dokter rawat ramah semua good service Positif Positif
95 ulang bagi administrasi daftar server down kesana kemarin bisa daftar hari ikut kesana server down harus antisipasi pakai manual apa lah kecewa sekali kalau rumah dekat apa kasihan rumah jauh sudah lama tunggu nyata gagal periksa cuma gegara server lucu Negatif Negatif
96 adek juni kemarin lahir rs X bidan ugd ganti sift beri layanan_baik tetapi ganti sift pindah ruang salin layanan_jadi sangat_teledor kecewa bahaya nyawa adik jam adek periksa buka lalu jam periksa bukan menit kemudian kontraksi makin intens adek sudah kuat minta periksa nyata sudah buka bidan panggil nyata tidur semua dokter baru hubung dokter baru datang jam malam adek sudah habis tenaga ejan tahan buka lengkap dokter datang damping bidan jaga bidan jaga teriak balik tirai aba tarik napas evaluasi bidan jaga ganti lebih kompeten ramah terimakasih dokter khairina sudah obat kecewa kepada oknum bidan sangat_kecewa sebut Negatif Negatif
97 parah jatah kontrol hari ini dari magrib jam belum kelar dokter lambat datang balik orang sakit nungguin orang sehat mohon koreksi perbaikan Negatif Negatif
98 sering periksa sini rekor banget iya tunggu awal daftar tunggu obat lebih jam jam masalah apa sie ini rs apa benah iya soal antri obat nambah apoteker kan iya apa bingung deh dulu antri tidak_lebih jam semoga_depan bisa benah iya Negatif Negatif
99 tunggu antri nomor karena mesin rusak entah kapan perbaiki ini jubel orang depan pintu buat antri nomor ada solusi pihak rsga iya ganti nomor antri manual Negatif Negatif
100 masyaallah rumah sakit sangat_rekomendasi layanan_daftar layanan_rawat dokter sangat_ramah baik Positif Positif