Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
-899 sangat_cepat tangan layanan_pasien langsung upaya masuk ruang perawat beri tindak awal pasien bersih area rs jaga overall excellence Positif Positif
-898 rumah sakit parah lot bagi farmasi obat ruang tunggu panas penuh pasien rawat jalan Negatif Negatif
-897 inti kecewa semua layanan_rs X mulai daftar online nyata guna sampai sana tetap laku daftar manual lalu apa guna fasilitas online tugas rumah sakit sama sekali bantu pasien sulit mobilitas pasien guna kursi roda sulit buka pintu mereka lihat bantu apa datang pasien manual harus tanya sana sini rekam medis lalu depan dokter per ruang ada komputer itu fungsi apa sanggup beli servercloud rs jujur kami kecewa tidak_mau lagi rsu X Negatif Negatif
-896 layanan_rs sangat_baik tugas ramah utama bidan vk poli ibu prastiwi sangat_baik sekali terimakasih senang dapat alam praktik sini Positif Positif
-895 layanan_X hospital sangat_bagus nyaman semua rawat maupun dokter ramah beri edukasi pasien lengkap sukses selalu X hospital Positif Positif
-894 layanan_rumah sakit sangat_puas utama poli kandung dokter ramah komunikatif jelas hasil periksa detail tugas bidan jaga komunikatif ramah layanan_kamar salin kamar bayi semua sangat_cepat tepat semoga_tahan bahkan lebih tingkat depan Positif Positif
-893 layanan_puas fasilitas lengkap dokter rawat ramah semua good service Positif Positif
-892 ulang bagi administrasi daftar server down kesana kemarin bisa daftar hari ikut kesana server down harus antisipasi pakai manual apa lah kecewa sekali kalau rumah dekat apa kasihan rumah jauh sudah lama tunggu nyata gagal periksa cuma gegara server lucu Negatif Negatif
-891 adek juni kemarin lahir rs X bidan ugd ganti sift beri layanan_baik tetapi ganti sift pindah ruang salin layanan_jadi sangat_teledor kecewa bahaya nyawa adik jam adek periksa buka lalu jam periksa bukan menit kemudian kontraksi makin intens adek sudah kuat minta periksa nyata sudah buka bidan panggil nyata tidur semua dokter baru hubung dokter baru datang jam malam adek sudah habis tenaga ejan tahan buka lengkap dokter datang damping bidan jaga bidan jaga teriak balik tirai aba tarik napas evaluasi bidan jaga ganti lebih kompeten ramah terimakasih dokter khairina sudah obat kecewa kepada oknum bidan sangat_kecewa sebut Negatif Negatif
-890 parah jatah kontrol hari ini dari magrib jam belum kelar dokter lambat datang balik orang sakit nungguin orang sehat mohon koreksi perbaikan Negatif Negatif