Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
-879 rumah sakit bersih pelayaan cepat rawat staf konter juga ramah dokter juga baik ramah terimakasih rumah sakit X semoga_main jaya makin maju makin kembang Positif Positif
-878 rs bagus layanan_baik bangsal pasien bagus renovasi hari maret jam operasi masuk bangsal cempaka tempat bau segera mungkin rokok nyata betul yang rokok dalam bangsal jadi nyaman istirahat mohon cek rutin tiap bangsal area rs larang rokok kok bisa rokok dalam bangsal Positif Positif
-877 bagi farmasi lumayan lama ramah lanjut usia sedang alami sakit Negatif Negatif
-876 semua layanan_sangat_bagus puas tempat sangat_nyaman sukses terus buat X hospital depan Positif Positif
-875 dokter igd mas mas muda ramah sekali cepat tanggap bagi farmasi masyaallah lama sekali kasihan sakit makin sakit tunggu antri farmasi terlalu crowded ruang kurang udara mungkin baik bagi antri farmasi tunggu sejak jam jam selesai Negatif Negatif
-874 kali obat mesti tunggu jam lebih system antri jelas Negatif Negatif
-873 allah minta pulang urus surat selesai alas dokter bulan puasa maju jam aplikasi pengembang pasien sampai ruang ko minta pulang sampai poli ortopedi padahal direktur lebih lama hisab diakherat banding pasien Negatif Negatif
-872 suami jayapura papua tengok anak yogya beberapa kali suami guna jasa ugd rs tangan baik ramah terimakasih rs X Positif Positif
-871 bangun maju makin besar tapi minus banget parkir ada uang urus nata pakrir depan mau keluar bisa gara belakang penuh semua terus keluar motor sendiri kalau self service begini sedang apa bayar parkir lucu banget benerin dulu lah parkir minimal ada yang bantu natain bayar kok tetap urus motor sendiri tambah sini bayar parkir sama self service jangan ninggal barang harga motor wkw lucu banget sistem Negatif Negatif
-870 biasa tempat antri farmasi bpjs umum buat antri beda pisah semoga_depan tambah layanan_seiiring tambah gedung Negatif Negatif