Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
-849 dokter semua staf baik bagi farmasi lama poli kalau tahu pasien banyak tambah dong bagi farmasi kasihan loh sakit suruh tunggu lama buat obat lama lama banget iya Negatif Negatif
-848 mcu layanan_cepat damping awal selesai rs bersih dokter rawat staf staf ramah Positif Positif
-847 awal rekomendasi rs teman datang pertama kali periksa kandung rasa cocok rs sampai anc rencana tempat lahir keluh apa masalah hamil bawa keluarga obat selalu milih rs semua bpjs kemarin malam jumat malam tanggal agustus jam benar benar kecewa staf daftar laki laki gemuk jenggot memang perhati dari awal memang orang punya sopan santun pasien sama sekali dari awal diam fokus hanya obat malam emosi puncak ketika datang minta tolong solusi sama sekali bahkan justru beri kesan hina olah tatap sedang apa kamu sini terus mas anak tunggu lama th wajar punya kekhwatiran lebih utama malam hari lemas muntah butuh bantu kalian rs punya track record pregnancy tahu bidan jaga malam sc enggak meja utama kamu beri solusi pasien temu siapa bisa tolong bukan cari masalah pasien minimal tindak beri tolong pertama entah apa karena takut ada apa apa kandung akhir pergi rskia kelas dekat alhamdulillah beri tolong layak manusia walaupun waktu tidak_kuat jalan sih pikir kalau ada apa apa mau tuntut si sombong meja daftar X tindak rs X sayang sekali dokter kompeten layanan_pasien orang meja daftar sep ngerti itu dan ingat iya terkadang orang milih budget hospital its not because they dont afford to pay its because we trust you telah tidak_tahu mau lanjut check dokter kandung sana cari yang lain should we trust you again X Negatif Negatif
-846 sungguh kecewa maghrib jam ada panggil masuk orang sliweran sana sini ada pasti akhir pulang cari rs sudah cukup mau ke rs lagi lebih baik cari rs sungguh sangat_buruk sekali rekomendasi saya Negatif Negatif
-845 alhamdulillah puas obat tempat tugas ramah tamah kecewa tempat bersih mushola kenapa terima kasih X atas layanan_puas Positif Positif
-844 ambil obat lama banget mungkin lebih baik layanan_plis banget Negatif Negatif
-843 kapok kayak mah periksa sini dulu pernah hamil luar kandung tanganinnya lama sekali padahal dapat rujuk kalau ket bahkan tunggu darah dulu baru tangan kemarin anak yang sakit rawat inap dokter oke banget ngejelasinnya detail rawat bagi yang ketus misal panggil mintain bantu bagaimana dan cemberut padahal kan kalau masalah infus ini awam sekali iya kenape ade masalah apa wahai kak rawat padahal minta sangat_sopan semoga_segera baik layanan Negatif Negatif
-842 gedung medik sudah megah layanan_fasilitas sudah bagus mohon perhati Positif Positif
-841 bagi farmasi ambil obat lama sekali tunggu jam jam buang waktu Negatif Negatif
-840 sekedar bagi alam periksa ugd penangan cepat dokter ramah komunikatif rawat sat set laku penanganan tindak antri obat lama sesuai banyak antri ruang tunggu juga nyaman Positif Positif