Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
-829 alhmdulillah layanan_poli kandung sangat_puas bidan dokter ramah cekat terimaksih rs X semoga_makin jaya Positif Positif
-828 baru pertama kali periksa rs telah faskes suruh pilih ke rs pku gamping ke rs X pilih tempat karena antri banyak rs pku memang benar antri tidak_banyak saja layanan_poli mata kurang begitu puas tidak_tanya detail apa rasa langsung suruh ukur kacamata apa ingin tanya langsung buyar semua Negatif Negatif
-827 mau obat tinggal whatsapp daftar online datang dapat antri kalau periksa sini layanan_bagus iya relatif sepi dokter ramah jelas lengkap pasien bebas tentu paksa takut sini sudah pernah masuk ugd cek lab periksa hamil periksa kandung periksa mata semua oke Positif Positif
-826 sumpah sebel banget sama dokter ugd kalau rs belah dokter freindly periksa tanya jelas detail banget lah boroboro begitu bicara lemes banget anak kecil kan kalau sakit wajar makan sedikit dulu masak jawab makan sendok tidak_guna emosi banget dengernya jawab begini lho dok iyaa sendok dulu lanjut begitu kan enak denger nya tolong tomy rahadian publik speaking nya baik terus cara bicara nya yang semangat terima kasih Negatif Negatif
-825 kurang disiplin waktu periksa jam undur jam undur jam kasihan bawa anak kecil hal kecil ini jadi perhatian ingat disiplin dokter karena hubung banyak pasien tunggu terimakasih perhati Positif Positif
-824 sudah kali periksa rs X layanan_oke staf sangat_ramah ruang tunggu nyaman mungkin perlu luas overall daftar poli ambil obat semua puas terima kasih sukses rs X tunggu gedung baru Positif Positif
-823 tempat nyaman staf sangat_ramah urus rawat inap sulit bpjs pakai sering antar sodara sini alhamdulillah selalu puas layanan_terimakasih rsu X Positif Positif
-822 layanan_rs X sangat_baik istri cocok dokter ada rs Positif Positif
-821 nya salah obat buat pasien tukar coba tidak_baca pas mau minum obat beda cerita lamban Negatif Negatif
-820 layanan_makin buruk dokter sial datang lambat layanan_kasir farmasi lama kasihan sama anak orang tua tunggu lama periksa jam jam malam panggil kasir farmasi Negatif Negatif