Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
-799 layanan_sangat_baik rs langganan cepat kembang Positif Positif
-798 rasa puas atas layanan_laku dokter perawat pokok X tetap baik Positif Positif
-797 layanan_paripurna sekali rumah sakit didik praktik sangat_baik sangat_ramah sabar sangat_bimbing banyak beri sempat mahasiswa laku tindak sangat_bimbing kaji kasus sistematik holistik sangat_paripurna Positif Positif
-796 senang sekali obat rs X layanan_cepat informasi beri apoteker sangat_ramah komunikatif layanan_obat bisa online via grab Positif Positif
-795 layanan_rawat jalan rawat inap baik fasilitas lengkap ruang tunggu nyaman poliklinik spesialis lengkap semoga_proses bangun gedung baru X yogya jalan lancar makin sukses Positif Positif
-794 kurang puas layanan_daftar loket tanggal september pukul kak sok tahu antar rujuk dari dokter belum anggap salah harus poli kulit suruh baik buat dokter bedah dia mendiagnosa belum periksa ada baru kali dapat layanan_ini rumah sakit tidak_uang layanan_itu sangat_buruk Negatif Negatif
-793 mcu sini harga lebih jangkau banding rs dan layanan_sangat_baik Positif Positif
-792 fasilitas oke proses daftar terlalu lama sekali walaupun guna surat kontrol sudah daftar online Negatif Negatif
-791 tengah tahun lebih periksa rutin rs X sangat_puas layanan Positif Positif
-790 kontrol suruh jujur sama dokter sudah jujur bahkan kurang obat nyadi tanya periksa saja orang periksa sini jujur tetap sama saja mohon kepala rs X lebih bijak sop Negatif Negatif