Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
-769 pertama kali sini nemenin anak dsa lama banget layanan_panggil super duper lama tahu padahal tinggal ambil hasil lama sekali mikir bocah nunggunya lama terus penting lain apa iya lah layanan_baik Negatif Negatif
-768 beberapa kali sini ada bangun hingga ada bangun parkir pasien pengunjung tetap sama ada panas panas hujan hujan parkir karyawan sedia tempat teduh tetapi pasien astaghfirullah mungkin ulas timbang me upgrade parkir pasien pengunjung antri selalu ramai pernah sepi daftar buat aplikasi rsa ugm jadi lebih mudah ini guna link web turut rumit mungkin biasa rsa ugm bisa timbang maju rs X yogyakarta sleman Negatif Positif
-767 layanan_buruk sekali mentang mentang pakai bpjs Negatif Negatif
-766 alhamdulillah pas pagi urgent perlu home care X satu rs layanan_cepat ribet administrasi segala rupa sat set sat set langsung layanan_tenaga medis dokter datang alamat terimakasih banyak lagi cari home care rs recommended banget semua teamnya ramah banget tidak_ribet inti pasien utama segera layanan_bukan diribetkan dengan administrasi awal Positif Positif
-765 nganter suami periksa dokter umum periksa bahkan rawat bukan dokter jaga padahal posisi duduk sibu lalu tugas apa kasih resep apa tunggu pasien darurat langsung tangan sama dokter juga sama bayar benar bikin kecewa kemarin bakal jadi pertama akhir masuk rs sini Negatif Negatif
-764 sangat_kecewa datang igd malam kondisi anak muntah sakit perut menang sama sekali buru pegang kata antri iya bu tunggu dokter baru nangani kondisi anak pucet kayak bilang sama dokter ada tulis apa baca pasien urgent dahulu santai dokter bilang iya periksa wah rasain sendiri kan igd sep ngerti periksa poli datang jam jam baru pegang kalau dokter humble apa ketus poli sumpah kalau igd pulang jam pagi rumah anak masih ngeluh sakit perut muntah padahal sudah minum obat si dokter ikan akhir esok hari bawa ke p gg langsung tangan suruh opname note sih buat dokter igd X apa keluh pasien urgent dong perhati lagi apalagi masih anak umur tahun Negatif Negatif
-763 layanan_senang dokter ramah tempat tunggu bersih semoga_semakin jaga rs X Positif Positif
-762 layanan_gantung status jamin umum bpjs you now all what i mean pernah gunain dua status jamin sangat_asa beda banget layanan_utama kait tunggu waktu semoga_depan aman iya terima kasih you eh satu jangan terlalu sibu main hp kalau kerja kan wakty istirahat iya kali maksimal Negatif Negatif
-761 sistem antri poli anak jelas datang jam langsung antri layanan_dulu datang pukul atas jam belum panggil Negatif Negatif
-760 alhamdulillah cari dokter hari minggu sekarang mudah rs bisa daftar online jadi datang sesuai urut tunggu lama Positif Positif