Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
-749 rs swasta terus kembang sangat_bagus lengkap alat medis canggih layanan_bagus Positif Positif
-748 layanan_sangat_baik lingkungan bersih nyaman mau periksa daftar online dulu dokter rawat ramah toilet bersih kantin parkir luas aman Positif Positif
-747 excellent service rupa rumah sakit mitra didik sangat_baik kasus agam bimbing lahan beri bimbing sangat_sistematis sesuai teori Positif Positif
-746 jakarta anak sakit perut pas jogja lihat google map rs dekat rs X pertama baca ulas kok happy soal farmasi sempat ragu tetap coba kesana winda spesialis anak tangan anak dokter sabar sangat_komunikatif bilang farmasi lama nyata tidak_sama sekali cepat sekali layanan_sini sangat_murah sekali sangat_kaget lihat billnya banding rs jakarta layanan_harga sangat_jauh lebih puas sini terima kasih you dari winda jajar rs X semoga_anak cepat sehat sukses selalu Positif Positif
-745 layanan_dokter bagus cuma obat lama Positif Positif
-744 masuk managemen harus poli eksekutif antri poli pasien pribadiasuransi prioritas poli jantung panas ac nyala Negatif Negatif
-743 rawat kamar operasi ramah terimksih atas layanan_takut kamar operasi Positif Positif
-742 mulai hamil salin pernah pindah pindah tempat selalu lahir rs dari anak pertama dua layanan_benar puas tidak_kecewa rumah sakit nyaman bersih fasilitas lengkap dokter bidan bidan tugas depan informatif ramah tamah poli pas mau lahir anak pertama masih gamblang siap salin bidan sabar jelas benar paham baikk bangett pokok worth it banget terimakasih rs Xh Positif Positif
-741 layanan_customer baik dokter komunikatif baik rawat ramah cuma kalau saran daftar utama online anjung mandiri untuk cetak tidak_terlalu tumpuk sekarang meski online tetap cetak daftar alhasil antri tambah panjang lama semua jadi Positif Positif
-740 bantu sekali ada layanan_antar obat fasilitas pasien tidak_mau antri lama layanan_ugd cepat tanggap dokter rawat sangat_informatif semoga_kualitas layanan_makin tingkat inovasi ikut Positif Positif