Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
-739 pertama kali datang sini pengunjung sangat_banyak layanan_baik saja banyak pos padat loket daftar ruang tunggu poli sep ngerti luas karena pengunjung sangat_banyak layanan_bagus semua karyawan baik ramah tahan Positif Positif
-738 alam pertama kali periksa sini layanan_sat set kecewa rawat ramah sekali dokter jelas mudah paham semoga_rs X makin majuu bisa lebih baik Positif Positif
-737 maaf komentar kurang baik sesuai layanan_bidan situ cerita pas tanggal oktober mau lahir anak dua buku kia dapat informasi jam ada rs igd memang lama tunggu penangganan mungkin tidur bersiapsiap kondisi keluar darah campur lendir waktu tahu air ketuban bukan cek bidan baru buka satu saran pulang lalu jelas rumah jauh lahir dua cerita lahir pertama cepat sekali mulai kontraksi jam malam lahir jam pagi ada proses induksi apa semua normal spontan bidan balik tanya ada bpjs jawab iya lalu bidan saran baik pulang dulu buat surat rujuk puskesmas kalau mau lahir rs lanjut juga jelas anak mau brojol puskesmas buka lahir jawab rasa kontraksi kian hebat debat sedikit bidan lalu usul sudah perlu pakai bpjs mau pesan kamar mau lahir sini bpjs bagaimana proses biar saudara urus agak sedikit ngegas tahan kontraksi adu mulut bidan sudah dengar suara adzan subuh tenang nyaman putus pergi rs putus ke klinik bidan buka jam lama jalan alami kontraksi hebat tambah darah air alir dua paha ingat posisi rs perlu putar balik jalan ring road juga tahu berapa banyak mobil henti jenak kontraksi karena sedikit guncang kontraksi reaksi akhir ke klinik bidan saat cek sudah buka tepat pada jam lahir saran untuk bidan para medis jangan terlalu kekeh nama bpjs iya ini soal nyawa ibu dan anak yakin ada yang tinggal pihak rs pun tidak_akan tanggung jawab bilang kalau tidak_pakai bpjs harus bayar sekiansekian bayar muka entah bagi administrasi mana pun sudah saja kan selesai masalah sampai detik ini pun masih ingat jadi sebut Negatif Negatif
-736 ibu guna bpjs semua proses daftar operasi ke farmasi layanan_sangat_baik terimakasih Positif Positif
-735 sangat_bagus tangan igd cekat tenaga medis ramah tempat bersih rapi dan keluarga obat selalu sini terimakasih rs X semoga_tambah kembang aamiin Positif Positif
-734 layanan_baik mulai poli ruang operasi rawat inap ruang nyaman semua pegawai ramah bantu terima kasih rsu X Positif Positif
-733 layanan_buruk paham pakai bpjs harus antri antri daftar belum panggil padahal sebentar dokter selesai praktek akhir dokter kelar praktek tanya daftar nyata dokter kelar praktek waktu praktek selesai kok padahal daftar online dapat nomor urut kalau dokter kelar belum jam prakternya tidak_konfirmasi whatsapp orang sudah tunggu loh rumahsakit jangan zholim sama orang lagi sakit Negatif Negatif
-732 bidan X badan isi bidan iis jaga sore tanggal maret dokter kata dikonsulin lalu kalian suruh pasien rujuk pulang kata masuk salin kata ketuban rembes semoga_dosa kalian hapus allah hampir celaka nyawa sekaligus ibu bayi usg trlebih rekam jantung bayi stlah pulang lgsung usg dari hasil ketuban habis fetal distress alur rujuk terlalu ribet lama pas pasien mau kesitu kata suruh tunggu hari jumat jam kondisi pasien sep ngerti terlalu aneh milik X baik alur rujuk baik sikap etika karyawan kalau sama pasien jawat Negatif Negatif
-731 usul semoga_baik kalau jadwal dokter mundur baik memberitahu via whatsapp hari mundur jam pasien jadi lebih capai tunggu briefing tugas baik depan langganan kurang pas tempat demi tingkat profesional tugas Negatif Negatif
-730 sangat_puas layanan_rs salut mbak mbak tugas ada pojok mobile jkn hari jumat ramah bantu dorong kursi roda pasien berat naik tuju poli edukatif terang layanan_rs Positif Positif