Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
-709 kalau kasih saran buat rawat rawat lebih ramah yang bagi daftar terus layanan_lebih cepat perlu ribet ribet lalu kalau siap program barusistemnya ubah jangan diterapin dulu bikin puyeng mana tugas kalau ditanyain bahkan cemberut satu tolong acnya tambah engap banget kalau banyak orang rasa tidak_ada o kalau makin baik tambah bintang terimakasih Negatif Negatif
-708 sangat_puas nyaman sudah rutin periksa poli saraf drselo Positif Positif
-707 rumah sakit bersih rapi layanan_bagi daftar selesai bagi farmasi karyawan betugas ramah jelas dngan baik bagi farmasi alhamdulillah butuh wktu lama antri meski antri dngan bpjs tetap dapat obat dngan cepat semoga_depan rs X lebih kembang namun tetap layanan_sama skrng Positif Positif
-706 layanan_baik satu rumah periksa sini cocok Positif Positif
-705 layanan_sangat_baik edukasi dokter puas Positif Positif
-704 daftar bagus untuk farmasi tambah tempat ambil obat kasihan ibu bapak sudah tua tunggu antri lama Negatif Negatif
-703 rumah sakit langganan keluarga saat sedang proses bangun makin mantap gedung baru nampak besar sabar tunggu launching sukses selalu rsu X semoga_makin kembang Positif Positif
-702 cuma foto newborn sumpah kecewa banget hasil foto jelek bahkan sempat foto pakai hp begitu nomor humas profesional foto kirim kirim lalu chating tidak_balas buat story hari hari kaget pas ketemu nyata orang ibu ibu galak baru kali umur hidup ketemu whatsapp hubung masyarakat tidak_hubung masyarakat cocok hubung masyarakat kerja jadi debt colector deh galak banget Negatif Negatif
-701 rs rujuk bpjs layanan_sangat_bagus cepat tunggu lamatenaga rawat muda muda sopan ramah dokter baik biaya transparan buat rincian detail kalau rawat naik kelas recomended pasien bpjs khusus beda layanan_sama cepat sesuai antrian baru pertama rawat inap sini cukup puas layanan_semoga_cepat kembang tidak_lupa layanan_baik tingkat lagi semakin baik Positif Positif
-700 terimakasih rs X beri layanan_baik lama berobatkontrolmaju terus rs X Positif Positif