Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
-689 antri obat umum nomor masak dulu sama nomor sangat_kecewa sekali kalau tidak_protes bagi obat mungkin tudak kasih mana urut antri kalau antri duluan selesai iya jangnan dilangkahin lah iya tambah lempar lempar buat minta surat rujuk hilang sangat_kecewa Negatif Negatif
-688 rumah sakit sangat_recommended karyawan ramah mau pakai umum bpjs tetap layanan_baik bagi daftar selesai farmasi tugas beri informasi jelas mudah paham farmasi tunggu lamaantriannya sesuai nomor saat ambil obat apoteker selalu beri jelas sangat_baik Positif Positif
-687 palayanan_rs cukup puas iya walaupun antri tunggu bagi farmasi iya mungkin lumayan ramai jadi sabar antri jelas tugas farmasi cukup baik layanan_dan ramah Positif Positif
-686 alam periksa cek sehat rs X tugas ramah tunggu hasil tidak_terlalu lama Positif Positif
-685 jauh layanan_cukup bagus awal daftar bayar tunggu antri obat farmasi cukup relatif waktu tugas ramah tempat bersih banyak maju semoga_depan makin baik Positif Positif
-684 apa iya umum sama bpjs beda anti obat beda sama umum padahal kumpul berkas lebih dulu tunggu jam baru dipanggilyg baru ngumpulin lngsung panggil tidak_pakai bpjs Negatif Negatif
-683 layanan_bagus bagi daftar good sekali kak kak jelas cepat jelas layanan_pasien Positif Positif
-682 layanan_bagus tugas daftar bagussupelramah sabar dijelasin bpjs alur alur obat sekarang alhamdulillah sudah sembuh sakit derita terima kasih Positif Positif
-681 layanan_baik banget dokter rawat ramah kalau mau pakai bpjs sulit terima kasih rs X Positif Positif
-680 layanan_ramah cepat periksa mcu Positif Positif