Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
-659 bagi daftar ramah layanan_baik cepat tanggap pasien sangat_responsif profesional Positif Positif
-658 layanan_buruk urus rujuk bpjs bikin ribet Negatif Negatif
-657 ambil nomor antri beberapa hari lalu hari h kata jadwal praktek selesai padahal surat rujuk jam praktek jam sana jam Negatif Negatif
-656 alhamdulillah kemarin dapat layanan_bagus rawat super duper baik mau bantu yang minim informasi dokter alhamdulillah ramah sangat_bantu terima kasih rs X Positif Positif
-655 dokter ramah layanan_cepat rs nyaman Positif Positif
-654 cuma gara karcis parkir hilang suruh bayar ribu kalau bukti tinggal ft ktp sama stnk perlu denda Negatif Negatif
-653 layanan_sangat_baik ramah cepat good job Positif Positif
-652 layanan_prima rsu X terap para karyawan jadi rasa puas atas layanan_beri layanan_ramah responsif percaya dapat baik lingkungan rumah sakit bersih tata baik buat nyaman mudah cari unit tuju tunjuk jelas tempat parkir juga tata baik bagus nyaman aman Positif Positif
-651 layanan_rsu X oke rawat dokter ramah nyesel deh obat sini Positif Positif
-650 layanan_rsu X baik ramah cepat poli spesialistikbanyak dapat fasilitas mushola bersih rapi dapat kantin parkir luas rekomen banget buat periksa rsu X Positif Positif